Взаимосвязь уровня эмпатии и стиля руководства у менеджеров — страница 2

  • Просмотров 2719
  • Скачиваний 16
  • Размер файла 95
    Кб

которые делают его успешным, а руководство эффективным. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Рассмотрение данной темы с учетом происходящих в стране изменений, рыночных преобразований, и так как сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными, на наш взгляд, крайне актуально. Актуальность исследования обуславливается и тем, что

характер взаимоотношений во многом определяется способностью руководителя учитывать на практике динамику восприятия, понимания и отношения к нему подчиненного коллектива. Для этого необходимо формировать у руководителя рефлексивное отражение восприятия подчиненными его основных качеств, без чего деловое и межличностное общение будет малоэффективным, в то же время управленческие решения будут страдать некоторой

односторонностью. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения. Целью данной курсовой работы изучить уровень эмпатии у менеджеров. Задачи: Проанализировать литературу по данной теме; Выявить уровень эмпатии у менеджеров; Сделать свои обобщения и выводы по данной теме. Объект исследования стиль руководства Предмет исследования уровень эмпатии

Гипотеза исследования: уровень эмпатии у менеджеров опосредуется их стилем руководства Методологию исследования составляют: ситуационная теория руководства (или групподинамический подход) (Ф. Фидлер). Методы исследования основаны на изучении и конструктивном анализе научной литературы по проблеме курсовой работы, наблюдении и опросных методах. В работе были применены: Методика определения стиля руководства трудовым

коллективом и «Ваши способности к эмпатии», U-критерий Манна-Уитни. Экспериментальная база исследования: в исследовании принимали участие менеджеры торговой компании эксклюзивного дистрибьютора Procter  Gamble в РБ СООО «НОВАЯ СУПРА». Научная новизна работы Открыты уровни эмпатии менеджеров и обозначено их влияние на стиль руководства. Практическая значимость. Содержащиеся в курсовой работе теоретические положения и выводы

создают реальные предпосылки для социально-психологического обеспечения деятельности менеджеров. Основные положения и работы могут найти свое применение в деятельности по подготовке и повышению эффективности функционирования менеджеров, а также могут быть полезны психологам, работающим в организациях по выработке навыков эффективного управления руководителей. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения,