Взаимодействие в конфликте — страница 5

  • Просмотров 3818
  • Скачиваний 222
  • Размер файла 27
    Кб

подразделения организации), испытывающие дефицит конфликта, имеют тенденцию впадать в спячку, демонстрируют отсутствие творчества, неспособность принимать решения. Слишком частые конфликты, наоборот, разъедают деятельность организации из-за постоянных стычек, неудовлетворенностью межличностными отношениями, отсутствия сплоченности. Приемлемый уровень конфликтности направляет энергию людей в конструктивное русло. В

связи с этим важное значение приобретают различия между конструктивным и деструктивным конфликтом. Признаки деструктивного конфликта - отвлекает время и силы от решения более важных дел; - вызывает поведение, противоречащее моральным нормам, ведет к проявлению заниженной самооценки; - поляризует позиции людей в группе и препятствует внутригрупповому взаимодействию; - усугубляет различия в ценностях; - провоцирует

неприемлемые способы действий и поведения. Признаки конструктивного конфликта - способствует решению проблем; - увеличивает степень включенности в обсуждаемую проблему; - обеспечивает эмоциональную разрядку; - позволяет людям больше узнать друг о друге; - способствует личностному росту, приобретению знаний и умений в профессиональном общении. Еще одним важным для понимания сущности конфликта моментом является его

взаимосвязь в уже известными нами понятиями соперничества и сотрудничества. Понятие конфликта и соперничества часто необоснованно, смешиваются. Однако не каждое соперничество является в то же время конфликтом Оппозиции и антогонизма может и не быть, например, тогда, когда речь идет о спортивном соревновании. С другой стороны далеко не каждый конфликт подразумевает соперничество, не всегда антогонизм и оппозиция во

взаимоотношениях направлены на достижение односторонних преимуществ. Например, руководитель объяснив цели и задачи предстоящей работы, может стимулировать конфликт, попросив высказать иные, может быть противоположные точки зрения на предложенный план. Однако, совершенно не обязательно, что взаимодействие закончится полной победой одной точки зрения над другой. Существуют конфликты без соперничества и может быть

соперничество без конфликта. Наконец, имеется область пересечения понятий, когда они становятся синонимами. Соотношение конфликта и сотрудничества тоже нередко рассматривается односторонне. Некоторые принимают их за протиположности. Однако семантически эти понятия имеют разную парадигму. Тем самым подчеркивается, что преодоление конфликта еще само по себе не означает достижения сотрудничества, точно так же как