Выявление и разрешения кризисных ситуаций в компании — страница 5

  • Просмотров 1014
  • Скачиваний 21
  • Размер файла 19
    Кб

- снижает ощущения беспомощности и зависимости, которые часто служат причиной стресса;- изменения в системе поощрений в направлении ее большей справедливости и "понятности" - снижают степень обеспокоенности и тревоги по этому поводу;- привлечение сотрудников к участию в принятии важнейших для Компании решений;- наконец, расширение каналов и улучшение характера общения в Компании. Снижению уровня стресса в организации

может служить изменение характера работы на конкретных участках, например: - расширить диапазон рабочих действий, чтобы преодолеть эффект монотонии и "рутины";- обогатить рабочие функции сотрудника за счет возможности самому организовывать и планировать свои действия;- исключить из условий труда сотрудников все лишнее, раздражающее и неприятное. Основные подходы к разрешению конфликтных ситуаций в Компании - лучшая

тактика разрешения организационных конфликтов - тактика их обсуждения с целью достичь согласия путем взаимных уступок и компромиссов. При этом вероятность успеха возрастает в случае участия в процессе обсуждения посредников, "независимых арбитров" или профессионалов-психологов;- изменение взгляда на ситуацию у конфликтующих сторон за счет внедрения целей более высокого уровня, которые позволяют противникам

идентифицироваться друг с другом, то есть - превратить "их" в "нас", объединиться на более высоком уровне корпоративной идеологии;- снижение общего уровня агрессивности и враждебности за счет тактики замещения эмоций или нахождения способов вытеснить негативные эмоции позитивными (обстановка, стиль общения, юмор, общие неформальные мероприятия);- психологически грамотное формирование рабочих групп и выбор их

руководителей с целью избежать несовместимости или жестко-авторитарного стиля, чреватых конфликтами;- психологическое сопровождение процессов в коллективах, периодическая оценка сложившегося морально-психологического климата с целью выявления предпосылок возможных конфликтов и их профилактики. Статья Петра Лунева