Возникновение и развитие конфликтов

  • Просмотров 2613
  • Скачиваний 34
  • Размер файла 110
    Кб

31 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОВ 6 1.1.Общая характеристика конфликта 6 1.2.Причины возникновения конфликтов 18 1.3.Развитие конфликта 29 1.4 Последствия конфликта 33 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ И РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 37 2.1.Методы профилактики конфликтов в организации 37 2.2. Стили конфликтного поведения 49 2.3. Способы разрешения конфликтов 58 2.4.Методика

урегулирования конфликтов 66 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77 ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….80 ВВЕДЕНИЕ Люди издавна мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие распри и утвердится вечный мир. Но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех. Все же на­дежда на возможность обуздания разрушительной стихии всеобщей ненависти не умирала. Конфликты в XX в.

яв­лялись основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства — все эти виды конфликтов, по самой приближенной оценке, унесли в завершившем­ся столетии более 300 млн человеческих жизней. Медленное, но не­удержимое совершенствование и распространение оружия массового поражения, агрессия НАТО против

Югославии, США — против Аф­ганистана и Ирака, наш конфликт в Чечне, многочисленные военные конфликты последних лет свидетельствуют о возрастании опасности войн, в том числе с применением новых видов оружия массового по­ражения. Возможно, XXI в. поставит человечество перед альтернативой: либо он станет веком конструктивного разрешения конфликтов, либо бу­дет последним веком в истории цивилизации. Усилия конфликтологии

сконцентрированы сегодня вокруг реше­ния следующих основных теоретических задач: -выявление сущности конфликтов, их причин, этапов, участников; -определение методов регулирования конфликтных ситуаций, а также способов предотвращения конфликтов; -установление основных форм конфликтов, своеобразия каж­дой из них. Как видно, эти задачи носят не только теоретический, но в значительной мере и практический, прикладной