Влияние социально-психологических особенностей группы на эффективность принятия решения — страница 4

  • Просмотров 1746
  • Скачиваний 13
  • Размер файла 69
    Кб

задачу изучения особенностей процесса принятия группового решения, необходимо обратиться к определению данного понятия. Так, словарь психологических терминов дает следующее определение: “Групповое принятие решений – осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура группового принятия решения предполагает обязательное

результирующее согласование мнений членов группы в отличие от групповой дискуссии, которая обычно рассматривается как фаза, предшествующая групповому принятию решения. В отдельных случаях групповое принятие решения используется в условиях ограниченного обмена информацией, когда члены группы могут только сообщить о своих первоначальных решениях. От группового принятия решения следует отличать переход от индивидуальных

решений к групповым без взаимодействия участников». Необходимо отметить также, что при групповом принятии решения речь идет о групповом обсуждении определенной проблемы, в результате, которого группа как таковая принимает конкретное решение. Рассмотрим более подробно структуру группового принятия решения. Процесс группового принятия решения состоит из четырех этапов: 1. Установление фактов (групповое интервью). 2. Оценка

фактов (мнения по поводу установленных фактов). 3. Поиск решения. 4. Принятие решений Первый этап: основная задача заключается в сборе данных. Этот этап носит исключительно фактический и объективный характер. На этом этапе участники совместного обсуждения стараются воздерживаться от оценки собираемых фактов. Наиболее распространенный метод сбора всей совокупности мнений в группе по определенному вопросу – групповое интервью,

эффективность проведения которого зависит от тщательности подготовки данного этапа. Второй этап носит оценочный, диагностический характер. Участники имеют возможность говорить все, что они думают о собранных данных. Руководитель собрания в это время только регистрирует высказываемые мнения. Приступать к поиску решений проблемы на этом этапе еще преждевременно. Третий этап представляет собой поиски решения. Его можно

назвать «квазибрейнстормингом», когда от группы требуется максимум воображения для порождения разнообразных решения рассматриваемой проблемы (Карпов, 2000). Таким образом, как отмечает Т. Митчелл (1978), процесс группового принятия решения по своей сути сходен с процессом индивидуального принятия решения. В обоих случаях имеют место одни и те же стадии: осознание проблемы, сбор информации, выдвижение и оценка альтернатив и выбор