Влияние маркетинговых коммуникаций на объемы продаж — страница 10

  • Просмотров 5633
  • Скачиваний 241
  • Размер файла 77
    Кб

являются: a)                      Отношения со средствами массовой информации (работа с представителями прессы и снабжение их сюжетами для репортажей и другой информацией); b)                     Корпоративные отношения (консультирование высших руководителей по вопросам репутации компании в целом, ее образа в глазах сторон и ее реакции

по важным вопросам); c)                      Управление в кризисных ситуациях (предупреждение о том, где и когда разразятся неприятности, и планирование того, как строить отношения компании и коммуникаций во время кризиса); d)                     Отношение с персоналом, отношения в финансовой сфере (поддержание информационных контактов с

аналитиками, фондовыми брокерами и инвесторами); e)                      Общественные дела и отношения с местным населением (работа над местными правительственными вопросами, которые влияют на организацию); f)                       Товарная пропаганда (использование паблисити и других инструментов ПР для выпуска на рынок и

продвижение товаров). ¨                      Прямой маркетинг — интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации. Включает в себя прямую почтовую рассылку, использование заказов по печатным каталогам и продажу по каталогам в режиме

он-лайн. Достоинства: может иметь высокую нацеленность, является отличным способом достижения ограниченных или нишевых аудиторий, экономичен при работе с небольшими аудиториями, может обеспечить контакт с клиентом «один на один», может обеспечить обратную связь с клиентом, его результаты поддаются измерению, все элементы чрезвычайно гибкие. Недостатки: эффективность зависит от точности составления базы данных, часто

остается незамеченным из-за информационной перезагруженности клиентов, требует больших затрат при работе с большими аудиториями. Прямой маркетинг отличается от непрямого тем, что он минует посредников и розничных продавцов; использование прямого маркетинга предполагает контакт с покупателями для распространения товара напрямую; прямой маркетинг опирается на рекламу, требующую прямого отклика, а не ознакомительную