Влияние интернета на развитие гостиничного хозяйства — страница 7

дистанционных взаиморасчетов; - система виртуального офиса; - работа в оперативном режиме 24 часа в сутки, 365 дней в году и др. 2. Практическое использование Интернета в туристской сфере Большинство из вышеперечисленных возможностей Интернета в на­стоящее время используется в туристской сфере. Однако особый интерес у туристских организации вызывают следующие формы использования глобальной сети: - коммуникации и эффективная

связь; - реклама и продвижение туристского продукта; - маркетинговые исследования; - электронная презентация фирмы и ее туристского продукта; - использование возможностей электронных международных и межрегиональных туристских выставок, ярмарок; - использование системы бронирования и резервирования; - самостоятельное формирование тура и приобретение туристской путевки; - использование электронных каталогов туристского

продукта по странам и направлениям; - получение страноведческой информации, оперативного прогноза погоды в различных странах мира, расписания движения различных видов транспорта; - получение оперативной информации по тарифам и ценам для отелей, ресторанов, различных перевозчиков и другим туристским услугам; - использование сети Интернета для взаиморасчета; - создание виртуального туристского офиса и др. Рассмотрим более

подробно технологию использования вышепе­речисленных возможностей глобальной сети Интернет 2.1. Интернет как средство коммуникации и эффективной связи Самым эффективным средством связи между людьми на сегодняш­ний день является электронная почта - одна из первых коммуникаци­онных технологии в глобальной сети. Электронная почта позволяет на один – два порядка снизить затраты на связь с партнёрами и клиентами. Важной

особенностью связи по электронной почте по всему миру является то, что пользователь не нуждается в международных теле­фонных каналах он общается с сетью посредством только местных ли­ний. Электронная почта сегодня позволяет пересылать не только тек­сты, но н изображения, даже аудио- и видеозаписи, а также любые иные сложные документы. Так, активно развивается речевая почта: можно посылать записанные звуковые фрагменты своим

адресатам. Электронная почта - не единственное средство коммуникации в Интернете. В настоящее время стремительно развиваются WWW - технологии, компьютерная телефония, средства видеоконференцсвязи. Одно из наиболее значимых достижений в Интернете - это "Всемирная Паутина" (World-Wide Web) и так называемая Web-технология, открывшая путь в киберпространство миллионам людей, ранее никогда не имевших дело с компьютером - что и позволяет