Вербальные и невербальные средства общения 5

  • Просмотров 734
  • Скачиваний 25
  • Размер файла 27
    Кб

6 Содержание Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. Понятие средств общения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Вербальные (речевые) средства общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Невербальные средства общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Библиографический список . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4

Введение Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным. В деловом общении именно обмен значимой для участников беседы информацией является самой важной

стороной. Средства, позволяющие делать это наиболее эффективно, делятся на вербальные (речевые) и невербальные. Казалось бы, невербальные средства не так важны, как речевые. На самом деле это не так: более 65% информации мы получаем и передаем как раз с помощью невербальных средств. С их помощью раскрывается внутренний мир человека. Информация, полученная или переданная в словесной форме, может оказаться не всегда достоверной. И

именно правильно понятые невербальные сигналы, которые намного меньше поддаются сознательному контролю, позволяют нам установить степень откровенности нашего собеседника. Актуальность выбранной темы заключается в понимании не только вербальной (словесной), но и невербальной информации, которое имеет важное значение, как для каждого конкретного человека, так и для общества в целом. Целью данной работы является исследование

особенностей средств общения. Для достижения цели поставлены следующие задачи: изучить основные средства общения; раскрыть особенности средств общения; исследовать методы общения. 1. Понятие средств общения Общение — обмен сведениями с помощью языка или жестов. Общение – это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода