Управление туристическим бизнесом — страница 3

  • Просмотров 412
  • Скачиваний 12
  • Размер файла 53
    Кб

всего 86 237 74 159 -14 туризм 44 435 39 269 -12 служебная 28 238 21 471 -24 Всего по всем странам всего 23 676 140 21 338 650 -10 туризм 2 295 074 2 100 601 -8 служебная 4 112 477 3 880 401 -6 Проведенный анализ состояния туристского рынка в России на 2009 год показывает, что основными странами, поставляющими туристов в Российскую Федерацию, являются Германия, США, Великобритания, Финляндия, Китай, Италия, Испания и Франция. В последние годы к этому списку добавились страны Балтии, с

которыми возрос деловой и туристский обмен, а также Израиль, из которого в Россию в 2009 году прибыло на 42 % больше туристов, чем в 2008 году [6]. Направляющие туристские рынки характеризуются, с одной стороны, высокой покупательской способностью, а с другой стороны, искушенностью потребителей в вопросах туристского предложения и высокими требованиями, предъявляемыми к качеству обслуживания. Перечисленные страны являются основными

поставщиками туристов, поэтому на них, в первую очередь, должно ориентироваться предложение национального туристского продукта России. 2 Какие методы используются для прогнозирования туристского спроса? Для прогнозирования туристского спроса возможно использо­вание простых и сложных методов. Сочетая различные ме­тоды, можно разработать довольно точный прогноз спроса и ми­нимизировать слабые стороны, присущие любому

методу. К простым методам относятся: анализ тренда, анализ до­ли на рынке, коллективные оценки руководства и (или) специалистов, опросы персонала и потребителей (агентов) [1]. При простом анализе тренда прогнозируется спрос на основе недавних или текущих показателей. Данный метод – самый простой, однако он не позволяет учесть прошлые колебания в продажах, состояние экономики, меняющиеся вкусы потребителей, конкуренцию и

насыщение рынка. Анализ доли на рынке аналогичен простому анализу тренда, но при этом прогноз основывается на предположении, что доля в продажах пропорционально не изменится. Недостаток метода в том, что он не позволяет учитывать динамику развития кон­куренции, следовательно, данный метод имеет те же слабые стороны, что и предыдущий. Коллективные оценки руководства и (или) специалистов используются в тех случаях, когда

руководство либо другие хо­рошо информированные специалисты обсуждают будущие пла­ны, оценивают спрос на основе собственного опыта и интуиции. Такой неформальный анализ снижает достоверность этого метода. Он эффективен лишь в сочетании с другими методами, благодаря которым у экспертов появляются конкретные дан­ные для сопоставления, интерпретации и реагирования [3]. Опросы покупателей торговым персоналом позволяют