Учебно-ознакомительная практика в гостинице Мурманска — страница 3
жизни и здоровья, методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг. Стандарт предназначен для предприятий и всех организационно - правовых форм и граждан - предпринимателей, оказывающих туристские услуги населению. При оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях и т.п.). Гостиничное предприятие, в соответствии со статьей 925 ГК РФ отвечает за сохранность вещей потребителя, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя. Риск для жизни и здоровья человека в туристко - экскурсионном обслуживании возникает в условиях: 1. существования источников риска; 2. проявления данного источника на опасном для человека уровне; 3. подверженности человека воздействию источников опасности. Вредные факторы (факторы риска) могут быть классифицированы следующим образом: 1. травмоопасность; 2. воздействие окружающей среды; 3. пожароопасность; 4. биологические воздействия; 5. психофизиологические нагрузки; 6. опасность излучений; 7. химические воздействия; 8. повышенная запыленность и загазованность; 9. прочие факторы; 10. специфические факторы риска. Травмоопасность может возникнуть в результате перемещения механизмов и предметов, тел, сложного рельефа местности, перемещения горных пород (камнепадов, селей, лавин), неблагоприятных эргономических характеристик используемого туристского снаряжения и инвентаря, влекущих травмы (неудобная обувь - потертости кожных покровов у туристов и т.п.), опасных атмосферных явлений (атмосферное электричество, молнии и т.п.). Снижение травмоопасности обеспечивается: · защитными устройствами и ограждениями при использовании подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории (подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.); · использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков
Похожие работы
- Доклады
- Рефераты
- Рефераты
- Рефераты
- Контрольные