Учебно-ознакомительная практика в гостинице Мурманска — страница 3

  • Просмотров 6816
  • Скачиваний 364
  • Размер файла 42
    Кб

жизни и здоровья, методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг. Стандарт предназначен для предприятий и всех организационно - правовых форм и граждан - предпринимателей, оказывающих туристские услуги населению. При оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных

бедствиях и т.п.). Гостиничное предприятие, в соответствии со статьей 925 ГК РФ отвечает за сохранность вещей потребителя, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред,

причиненный потребителю нарушением прав потребителя. Риск для жизни и здоровья человека в туристко - экскурсионном обслуживании возникает в условиях: 1.     существования источников риска; 2.     проявления данного источника на опасном для человека уровне; 3.     подверженности человека воздействию источников опасности. Вредные факторы (факторы риска) могут быть классифицированы следующим образом:

1.     травмоопасность; 2.     воздействие окружающей среды; 3.     пожароопасность; 4.     биологические воздействия; 5.     психофизиологические нагрузки; 6.     опасность излучений; 7.     химические воздействия; 8.     повышенная запыленность и загазованность; 9.     прочие факторы; 10.                специфические

факторы риска. Травмоопасность может возникнуть в результате перемещения механизмов и предметов, тел, сложного рельефа местности, перемещения горных пород (камнепадов, селей, лавин), неблагоприятных эргономических характеристик используемого туристского снаряжения и инвентаря, влекущих травмы (неудобная обувь - потертости кожных покровов у туристов и т.п.), опасных атмосферных явлений (атмосферное электричество, молнии и

т.п.). Снижение травмоопасности обеспечивается: ·         защитными устройствами и ограждениями при использовании подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории (подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.); ·         использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков