Трудовой коллектив организации — страница 7

  • Просмотров 11525
  • Скачиваний 314
  • Размер файла 17
    Кб

старших продавцов имеются педагоги, психолог, инженер и др. Специального книготоргового образования не имеет никто. Распределение по стажу работы. Из приведенной выше таблицы видно, что люди здесь надолго не задерживаются. Если у рабочих, директора, товароведов, дворника 7-часовой рабочий день при хорошей оплате, то они и работают долго (от 2 лет и более). Но основная нагрузка в течение рабочего дня (с 9 до 21 часа) ложится на

продавцов, работающих с покупателями. Это консультации, выкладка товара, работа у кассы, контроль и другие функции. И все это стоя в течение двенадцати часов. По этой причине в коллективе большая текучесть. Продавцы выдерживают от одного года до двух лет (таких в коллективе 14 человек). На текучесть кадров в коллективе влияет также воровство товаров покупателями, т.к. недостача вычитывается из заработной платы. 5. Предложения по

изменению структуры коллектива, улучшению взаимоотношений между его членами. Развитие трудового коллектива является одним из важнейших факторов успешной деятельности магазина. При этом инвестирование в развитие кадров играет бόльшую роль, чем инвестирование в развитие и улучшение производственных мощностей. Под развитием персонала понимается совокупность мероприятий, направленных на повышение квалификации

работников. Это охватывает, прежде всего: -         обучение, которое в форме общего и профессионального образования дает необходимые знания, навыки и опыт (это относится к двум продавцам, имеющим среднее образование); -         повышение квалификации, задача которого – улучшение профессиональных знаний и навыков (это относится ко всем, имеющим высшее и среднее специальное образование,

включая директора, которому необходимы, помимо библиотечных знаний, специальные знания в области торговли и товароведения); -         Обучение в школах, на курсах управления и руководства, дающее необходимые познания и подготовку при вступлении на руководящую должность и формирующее карьеру руководителя; -         переквалификация, которая, по сути, дает второе образование; под ней

понимается любая профессиональная переориентация; цель переквалификации состоит в том, чтобы дать возможность работникам освоить новую для них специальность (это относится ко всем, имеющим образование, не связанное с торговлей). Развитие кадров должно стоять на первом плане, для чего необходимы: -         поддержка способных к обучению работников; -         распространение знаний и