Товары потребительского спроса и товарная стратегия фирм их производящих на примере телевизионной техники — страница 12

  • Просмотров 2284
  • Скачиваний 174
  • Размер файла 46
    Кб

исследования были разработаны три типа вопросников: 1) 2) 3) Для проведения первого и второго этапа полевого опроса конечных потребителей был разработан единый маркетинговый опросник, состоящий из трех блоков: 1) 2) 3) Вопросы первого блока характеризовали респондента позиций его места проживания, пола, социального статуса, размера семьи и т.п. Вопросы второго блока обеспечивали получение информации о предпочтениях конечных

потребителей, объемах их платежеспособного спроса на телевизоры при различных уровнях цен, о предпочтительных каналах реализации продукции и условиях сервисного обслуживания. Структура вопросника для предприятий оптово-розничной сети была представлена в нескольких блоках: 1) - ассортимент продукции; - специализация фирмы; - товарооборот и его структура. 2) - форма оплаты; - способы организации гарантийного ремонта. 3) 4) - форма

оплаты; - условия доставки; - организация гарантийного ремонта; - штрафные санкции; - гарантии по платежам. 5) Вопросник для предприятий сервисного обслуживания обеспечивал получение данных о самой фирме (количество ремонтных мастерских, численность работающего персонала и т.д.), ее заинтересованности и условиях взаимодействия с производителем, о возможностях фирм по удовлетворению нужд потребителей. В вопроснике

рассматривались различные формы сервисного обслуживания фирмой населения. 6. Результаты маркетингового исследования TC "6. Результаты маркетингового исследования"l1 6.1 Общий потенциальный спрос на телевизоры АО "Мастер ТВ" TC "6.1 Общий потенциальный спрос на телевизоры АО «Мастер ТВ»"l2 Первый этап полевого опроса показал общий покупательский спрос на телевизионную технику в 9 выбранных перспективных регионах: 23,5%

населения имели намерение приобретать телевизор в период с III квартала 1996 г. по IV квартал 1997 г. Выяснилось, что большинство этой группы населения имело телевизоры устаревших моделей со средним сроком службы 8 лет. Две трети таких семей имели небольшой доход. Более 65% из них ничего не знали об АО "Мастер ТВ" и его продукции. По результатам первого этапа исследования были выделены наиболее перспективные регионы для проведения

дальнейшего исследования на втором этапе: Москва, Московская область, Республика Татарстан, Ростовская область, Волгоградская область, Краснодарский край. По результатам первого и второго этапа полевого исследования намерение приобретать телевизоры АО "Мастер ТВ" в период с III квартала 1996 г. по IV квартал 1997 г. высказали более 60% респондентов, имеющих потребность в приобретении телевизора. Это потенциальный спрос на