Телефонист

Телефонная связь—одно из наиболее совершенных средств делового и личного общения людей. Телефонисты по характеру выполняемой работы подразделяются на телефони- стов местной (городской, сельской, внутрипроизводственной) телефонной связи. Телефонисты междугородной связи являются работниками более высокой квали- фикации. Также имеются телефонисты справочной службы городской телефон- ной сети. Развитие телефонной связи

идёт по пути автоматизации телефонных станций. Количество АТС (автоматических телефонных станций) с каждым годом растёт. Но такое перспективное направление в деле совершенствования связи не исклю- чает необходимости иметь значительное число специально подготовленных теле- фонисток междугородных телефонных станций. Это связано с тем, что на между- городных линиях применяется и так называемая заказная система обслуживания

абонентов (лиц, предварительно оплативших право на телефонные переговоры, сделавших соответствующий заказ). Эта система имеет свои удобства для абонен- тов и развивается наряду с системой АТС. В числе главных требований, предъявляемых к профессии,-- всесторонняя гра- мотность, хорошее владение русским и родным языками, основными терминами одного из иностранных языков, высокая культура речи, безупречный слух, внима- тельность и

собранность, быстрая реакция. Есть профессии древние, например, каменщика, повара, ткача, а есть молодые, которые ещё лет сто тому назад казались людям необычными и таинственными. К последним относится и профессия телефонистки-информатора. Сегодня телефон—привычный атрибут нашего быта. Телефонная служба круп- ных городов имеет справочный узел, основными работниками которого являются телефонистки-информаторы. В любое время

дня и ночи можно набрать «09», и те- лефонистки справочного узла сообщат необходимый номер телефона. Работают телефонистки в большом светлом зале, где поддерживается опреде- лённый температурный режим, и рабочие места защищены от прямых солнечных лучей. Для уменьшения производственного шума стены и потолок зала обиты зву- копоглощающими материалами, а полы устланы коврами. Телефонистка сидит за индивидуальным столом,