Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг — страница 5

  • Просмотров 2856
  • Скачиваний 280
  • Размер файла 17
    Кб

методологические основы, так и процедуру проведения исследований. Разберем оба этих понятия. К методологии маркетинговых исследований относят различные методы и методические приемы, многие из которых заимствованы из других областей знаний. Они применяются как перед проведением исследований- для их планирования, так и после- для анализа полученных результатов. Рассмотрим некоторые из них. ü  Системный анализ позволяет

рассматривать рыночную ситуацию в контексте ее внутренних и внешних причинно- следственных связей. ü  С помощью комплексного подхода рыночная ситуация исследуется с разных точек зрения, изучается весь комплекс направлений ее развития. ü  Метод программно- целевого планирования является основой маркетинговой деятельности предприятия и, в частности, процедуры проведения маркетинговых исследований. ü  Линейное

программирование позволяет выбрать оптимальный вариант из числа альтернативных решений. ü  Методы теории вероятностей помогают принимать решения, которые сводятся к определению вероятности наступления какого- либо события и выбору наиболее предпочтительного из возможных действий. ü  Метод сетевого планирования дает возможность регулировать проведение отдельных видов работ в рамках какой- либо программы. ü 

Экономико- статистические методы играют важную роль в проведении маркетинговых исследований. В частности, они используются для формирования выборки и экстраполяции полученных результатов на весь объем данных. ü  Экономико- математическое моделирование позволяет оценить перспективы развития рынка, определить стратегию предприятия, направление исследований и т.п. ü  Методические приемы заимствуются обычно из

других областей знаний. Чаще всего это психология, социология, эстетика и другие науки. Большинство из этих методов являются общими и применяются во всех сферах маркетинга. Для маркетинговых исследований их смысл заключается в том, что они позволяют определить ситуацию на рынке и направление исследований, проанализировать их результаты и смоделировать дальнейшее развитие событий. Процедура маркетингового исследования

состоит из нескольких этапов. ü  Выявление проблем и формирование целей исследования. Проблематика маркетингового исследования может вытекать из вида и специфики товаров, уровня насыщенности рынка, действий конкурентов, уровня цен, определения потенциальных потребителей. Главной целью маркетингового исследования является снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений. Объем исследований зависит