Структура и функции общественного мнения — страница 8

следующее функции: аксиологическая (оценочная); регулятивно-воспитательная; нормативная; аналитическая; консультативная; экспрессивная; директивная. В процессе управления общественным мнением необходимо учитывать следующие его характеристики: направленность; интенсивность; стабильность; информационную насыщенность; социальную поддержку. Управление общественным мнением включает в свое содержание его изучение и процесс

формирования. Выделяют три типа PR-исследований: социологические исследования; коммуникационный аудит; неформальные исследования. Главным понятием в процессе формирования общественного мнения является понятие установки. В управлении общественным мнением необходимо учитывать направленность установок. Следовательно, в управлении общественным мнением необходимо учитывать социально-психологические, технологические

факторы, которые помогут специалистам по паблик рилейшнз в изучении общественного мнения различных групп общественности. Список литературы. 1.     Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003. 2.     Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2005. 3.     Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000.