Структура и функции общественного мнения — страница 6

установка выражает внутреннюю позицию человека, его взгляды, ценностные ориентиры по отношению к событиям, фактам, людям, идеям. В процессе формирования общественного мнения важно учитывать два взаимосвязанных явления, имеющих отношение к индивидуальным установкам. Это ориентация и коориентация. Индивидуальные ориентации содержат в себе восприятие индивидом проблем или объектов в определенных обстоятельствах. Когда же

ориентации двух и более индивидов направлены как на одни и те же проблемы или объекты, так и друг на друга, то эти индивиды пребывают в состоянии «коориентации». Коориентация предусматривает внутриличностные и межличностные аспекты коммуникативных действий. Внутриличностный аспект предполагает совпадение точек зрения участвующих в коммуникативном процессе людей по какому-либо вопросу. В межличностном аспекте коммуникации

коориентация предполагает точность в понимании позиции друг друга по отношению к рассматриваемой проблеме. Индивидуальные ориентации, лежащие в основе установки, обусловливаются и формируются у каждого индивида под влиянием ряда факторов, которые следует учитывать в процессе управления общественным мнением. К факторам относятся: 1.     Личностные – физические и психологические особенности индивида, включая рост,

вес, возраст и социальный статус. 2.     Культурные – окружение и жизненный уклад конкретного района или географической местности . 3.     Образовательные – уровень и качество образования индивида. 4.     Семейные – происхождение людей. 5.     Религиозные – система верований в бога или сверхъестественные силы. 6.     Социально-классовые – положение в обществе. 7.    

Национальные, расовые – этническая или расовая принадлежность, происхождение человека все сильнее влияют на формирование его установок. В процессе влияния на установки в контексте управления общественным мнением важно учитывать направленность установок. По этому признаку различают установки трех видов: положительные, отрицательные, нейтральные (отсутствие установки). В основе понимания механизмов взаимодействия с людьми

с различными установками в процессе формирования общественного мнения лежит теория когнитивного диссонанса, разработанная Л. Фестингером. Из теории когнитивного диссонанса следует, что в процессе формирования общественного мнения легче всего повлиять на людей с неопределенными установками. Основным направлением влияния на установки людей является мотивированная коммуникация. Через систему мотивации личности можно