Стратегия успеха менеджера — страница 4

Существуют сле- дующие формы управленческих решений: А1 - жесткая авторитарная форма. При этом руководитель ставит цель перед подчиненными, идеи работника менеджера не интересуют, для чего необходимо достижение цели работник не знает, весь риск за целесообразность результатов несет только руководитель. А2 - смягченная авторитарная форма. При этом руководитель объясняет работнику целесообразность достижения результатов, - 5 -

что улучшает качество выполнения работы. Авторитарные формы присущи патриархальному стилю руководс- тва и были единственными до недавнего времени в нашей стра- не.Работник при этом является только исполнителем, а информа- ция снизу к руководителю не поступает. К1 - первая консультативная форма. На индивидуальном уров- не руководитель приглашает подчиненного, обсуждает с ним проблему, выясняет его мнение, но решение принимает

самостоя- тельно, о чем работник может и не знать. Эта форма соответс- твует крылатой фразе "мы посоветовались, и я решил". К2 - вторая консультативная форма. При этом руководитель поручает группе подготовить согласованный вариант решения проблемы, знакомится с мнением группы специалистов, но остав- ляет за собой право принятия окончательного решения. Эти формы более прогрессивны, чем авторитарные, но в пос- леднее время

наиболее преуспевающие американские топ-менедже- ры стремятся к использованию такой формы принятия решения,как Д - полное делегирование полномочий. При этом руководитель передает полностью права и ответственность за принятие реше- ний в конкретном направлении одному из работников фирмы. Наи- более точно определил концепцию делегирования калифорнийский профессор Джек Стокман (см. рисунок 1). Рисунок 1. КОНЦЕПЦИЯ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

Д.СТОКМАНА шаг 1 необходимо затратить больше времени рабочего нерабочего шаг 2 упрощение выполнения работы что ? как ? -отмена отдельных видов работы -эффективные ме- -расстановка приоритетов (дол- тоды улучшения жен,могу, хорошо бы) шаг 3 анализ перед делегированием -что я делаю ? -зачем я это делаю ? -кто это может сделать сейчас ? -кого можно научить делать это ? шаг 4 делегирование себе другим Г - групповая форма принятия

управленческого решения. Эта форма используется японскими предпринимателями. Ее преиму- щество заключается в откровенном обмене информацией и идеями между высшим руководством и работниками. Топ-менеджеры не принимают решения по стратегическому развитию предприятия до тех пор, пока руководители среднего звена и работники не осознают сути проблемы и не дадут свои предложения. Управленческие решения А1, А2, К1, К2 быстро