Способы профилактики и разрешения конфликтов

  • Просмотров 678
  • Скачиваний 5
  • Размер файла 122
    Кб

федеральное агентство по образованию Сыктывкарский лесной институт – филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургская государственная лесотехническая академия имени С. М. Кирова» Кафедра гуманитарных и социальных дисциплин контрольная работа По дисциплине: Этика делового общения На тему: Способы профилактики и разрешения конфликтов Выполнил: Смирнова

Евгения Николаевна, студентка заочного факультета, 1 курс, 2110 гр.; группа 1, бюджетная форма обучения специальность ЭиУЛК, № зач. книжки 0100324 Проверила: Мачурова Н. Н., кпсхн. Сыктывкар 201 Оглавление Введение………………………………………………………………………… 3 1.Структура конфликта…………………………………………………............ 5 1.1.Понятие конфликта………………………………………………...... 5 1.2.Типы конфликтов……………………………………………………. 7 1.3.Причины

конфликтов……………………………………………..... 10 2.Предупреждение конфликтов……………………………………………….. 12 2.1.Методы профилактики конфликтов………………………………... 12 2.2.Стили поведения в конфликтных ситуациях……………………… 14 3.Методы разрешения конфликтов……………………………………………. 16 Заключение……………………………………………………………………… 25 Список используемой литературы…………………………………………….. 27 Введение История

человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времён люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. [7;c.3] Но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех. Все же

на­дежда на возможность обуздания разрушительной стихии всеобщей ненависти не умирала. Конфликты в XX веке яв­лялись основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства — все эти виды конфликтов, по самой приближенной оценке, унесли в завершившем­ся столетии более 300 миллионов человеческих жизней.