Социально-психологический анализ межличностного конфликта — страница 3

  • Просмотров 5252
  • Скачиваний 407
  • Размер файла 14
    Кб

равновесия и достижением цели. Любое вмешательство (или обстоятельство), создающее преграду, перерыв в уже начавшемся или намечаемом действии человека, называется блокадой. В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка ситуации, принятие решения в условиях неопределенности, постановка новых целей и принятие нового плана действий. В такой ситуации каждый человек пытается избежать блокады,

ищет обходные пути, новые эффективные действия, а также причины блокады. Встреча с непреодолимым затруднением в удовлетворении потребности может быть отнесена к фрустрации, которая обычно связана с напряжением, неудовольствием, переходящим в раздражение и злость. Реакция на фрустрацию может развиваться по двум направлениям - это может быть или отступление, или агрессия. Отступление - это избежание фрустрации путем

кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения определенной потребности. Отступление может быть двух видов: 1) сдерживание - состояние, при котором индивид отказывается от удовлетворения какой-либо потребности из страха; 2) подавление - уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой момент выйти наружу в форме агрессии. Агрессия может быть

направлена на другого человека или группу людей, если они являются причиной фрустрации. Агрессия при этом носит социальный социальный характер и сопровождается состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают ответную агрессивную реакцию и с этого момента начинается социальный конфликт. Таким образом, для возникновения социального конфликта необходимо: во-первых, чтобы причиной

фрустрации было поведение других людей; во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция. Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом. 1. Внутриличностный конфликт. 2. Межличностный конфликт. 3. Конфликт принадлежности. 4. Межгрупповой конфликт. 5. Социальный конфликт Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не полностью соответствует данному нами

определению. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п. Внутри личностные конфликты, связанные с работой в организации, могут принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных форм — это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему