Социально-психологические закономерности в деловом общении

  • Просмотров 380
  • Скачиваний 5
  • Размер файла 40
    Кб

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………….......1 1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ………………………………………………..................................2 2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ.…………………………………………………………………..............3 2.1. Классификация средств общения. Психология рабочей группы……………………………………………………………….…………………5 2.2.

Закономерность заражения…………………………………………………………………..7 2.3. Закономерность внушения…………………………………………………........................8 2.4. Закономерность убеждения…………………………………………………………………9 2.5. Закономерность подражания……………………………………………………………….10 2.6. Закономерность моды………………………………………………………........................10 2.7. Закономерность лидерства………………………………………………………………..11 2.8.

Метод «мозго­вой атаки»…………………………………………………………………..13 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………....15 СПИСОК ИСПОЛЬЗРВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………………...12 ВВЕДЕНИЕ Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши

представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы. Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он

может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным. Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Деловое общение содействует установлению и развитию отношений