Слухи как неформальная коммуникация в организации

  • Просмотров 158
  • Скачиваний 4
  • Размер файла 20
    Кб

Слухи как неформальная коммуникация в организации Данная статья посвящена такому явлению социальной психологии как слухи, но только в контексте слухов в организации. Слухи как неформальная коммуникация является неотъемлемой частью любой компании. Слухи вообще постоянно сопровождают человечество, поскольку дефицит информации с неизбежностью повторяется, и вот они, слухи, как раз и восполняют потребность человека в

информации, которая базируется на потребности в структурировании мира. Выбору данной темы способствовало несколько причин: что ни говори, а слухи в компаниях «делают свои дела», они также являются сигналом о проблемах в компании, мало кто знает, что со слухами можно и нужно бороться, однако не всем известно, каким образом. А потому в основу данной статьи легли основные причины возникновения, механизмы распространения и

восприятия слухов людьми, предложены основные функции слухов, принципы и методы управления ими. Перед тем как познать природу слухов, по традиции начнем с определения понятия, предлагаю несколько из них: Слух – это «циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неопределенной ситуации, объединяются, создавая разумную ее интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные возможности». Слух

«специфический вид межличностной коммуникации, в процессе которой сюжет, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной аудитории». Слух – это искреннее искажение информации. Человек что – то услышал, как то по–своему, понял и передал дальше, не желая никого вводить в заблуждение. Что касается родственного понятия «сплетня», то сплетню от слуха отличает тот факт,

что сплетня – это сознательное и злостное придумывание и перевирание фактов. Как правило, под любыми слухами, есть какая – то основа, что называется «нет дыма без огня», сплетни же могут возникать относительно событий, которые и в помине не было. Характеристика такого явления как слуха была бы не полной без рассмотрения основных причин возникновения, распространения и восприятия слухов. Возникновению слухов способствует ряд