Системы автоматизации в гостиницах.

  • Просмотров 434
  • Скачиваний 5
  • Размер файла 58
    Кб

Системы автоматизации в гостиницах. Реферат. Содержание Введение 1 Автоматизированные системы. История систем автоматизации. 3 Основные понятия 3 Исторические этапы 7 Автоматизированные системы 9 Система "1С: Предприятие" 9 Система «Галактика» 12 Система «Парус» 16 Система AVACCO 19 Система R-Keeper 22 Автоматизированная система управления гостиницей «Эдельвейс» 24 Установки АСУ гостиницы Эдельвейс на территории Российской

Федерации 26 Что представляет собой Эдельвейс 28 Что Эдельвейс даёт пользователю 29 Преимущества Эдельвейс 30 Гостиничная АСУ "Эдельвейс" - ядро комплекса. 30 Функциональность системы "Эдельвейс": 31 Заключение 32 Список использованной литературы 33 Создание эффективных сайтов-визиток Впервые в Интернете – Техминимум для заказчиков сайтов Введение Автоматизация и компьютеризация труда человека коснулась всех сфер его

деятельности. В настоящее время ни одно предприятие, учреждение или организация не может функционировать достаточно эффективно без применения компьютерной техники. Непрекращающееся развитие любого предприятия, учреждения или организации, а как следствие объемов и сложности информации требует расширения компьютерных сетей и автоматизированных информационных систем. Гостиничный бизнес – одна из составляющих индустрии

гостеприимства. Рынок гостиничных услуг, прежде всего, ориентирован на работу с клиентами, на создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление полного перечня современных информационных услуг1. Уровень сервиса напрямую влияет на классность гостиничного объекта и определяет его конкурентные преимущества на рынке. Одну из главных функций в организации высококлассного сервиса в гостиничном комплексе

выполняют системы автоматизации, отвечающие не только за инженерные и телекоммуникационные процессы в здании, но и за все этапы работы с клиентами, начиная бронированием номера и заканчивая созданием базы данных о предпочтениях постоянных гостей. Системы автоматизации в гостиничных комплексах, равно как и в других объектах недвижимости, направлены на перевод многих операций в автоматический режим, что предполагает контроль