Системный анализ организации и разработки рекомендаций по совершенствованию управления — страница 6

  • Просмотров 374
  • Скачиваний 7
  • Размер файла 559
    Кб

командой, которая, объединив силы, очень качественно выполняет свою работу. В коллективе царит дружба и взаимовыручка. Всегда приятно прийти в офисы туристической фирмы «Братское Бюро Путешествий» и увидеть там вежливых и улыбчивых сотрудников, которые с радостью помогут подобрать и организовать любой тур по желанию клиента.       Система работы с персоналом предприятия направлена  на стимулирование хорошей

работы сотрудников. Главным поощрением для менеджера является процент от продаж, добавляемый к его зарплате. Также работнику обеспечивают максимально удобное рабочее место, на котором есть все необходимое для успешной продажи туров.      Следует также отметить, что руководство предприятия так же уделяет большое внимание внешнему виду сотрудников. Все менеджеры имеют очень опрятный и ухоженный вид. Ведь

положительное впечатление о фирме складывается не только от продажи тех  или иных туров, но и от общего впечатления о персонале фирмы. Персонал фирмы “Братское Бюро Путешествий” Персонал Образование Возраст Пол   Высшее Ср-спец. Среднее до 30 30-40 40-60 муж. жен. Директор 1         1   1 гл.Менеджер 1       1   1   Бухгалтер 1       1   1   1.3 Анализ внешней среды организации При рассмотрении внешнего

окружения организации, обычно выделяют среду прямого и косвенного воздействия. Деятельность фирмы зависит от факторов прямо го воздействия, которые непосредственно влияют на операции фирмы. Поставщики От их цен, условий доставки, ассортимента товара во многом зависит организация работы фирмы. Так как фирма сотрудничает не только с отечественными, но и с зарубежными поставщиками усиливается влияние таких факторов как

колебания обменных курсов политической нестабильности. Потребители Деятельность фирмы зависит от способности находить потребителя и удовлетворять его запросу. Так как потребители, решают какие товары и услуги для них желательны, по какой цене, определяют организацию деятельности фирмы. Тем самым необходимость удовлетворять потребность для покупателя влияет на взаимодействие фирмы с поставщиками товара. Конкуренты Они

оттягивают на себя часть клиентов, которые, в ином случае, могли бы прийти и совершить покупку (сделку)в нашей фирме. Законы и госорганы Многие законы и государственные учреждения влияют на организации. Государство в рыночной экономике оказывает на организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое - через законодательные акты. Как бы ни относилось