Шпаргалка по Маркетингу 13 — страница 9

  • Просмотров 6813
  • Скачиваний 15
  • Размер файла 431
    Кб

мониторинг на регулярной основе. МИС – совокупность процедур и методов, предназначенных для регулярного сбора и анализа, распределения информации для подготовки и принятия маркетингового решения. Схема информационной базы Мк. Источники: целевые рынки; каналы Мк; конкуренты; контактные аудитории; факторы макросреды. СМИ включает следующие подсистемы: 1) внутреннюю отчётность фирмы, характеризующую показатели продаж, закупок,

величину издержек, объемы матер. запасов и включающую данные о движении оборотн. средств, о дебит. и кредит. задолженности и т.д.; 2) текущую внешн. маркет. инф-цию о событиях, происходящих в предпринимат. среде, позволяет создать мк планы; 3) МИ, призванные обеспечить сбор инф-ции, актуальной с т.зр. стоящей п/д фирмой конкретной проблемой (наиб. типичные задачи: изучение хар- рынка, замеры потенц. возм-тей р-ка, ан-з распр-ния долей р-ка,

ан-з сбыта, изучение тенденций деловой акт-ти, изучение т-ов конкурентов) – соотв-ет процессу изучения рынка; 4) рез-ты анализа маркет. информации, содержащей конкретные предложения по принятию необх-мых управл-ких решений – это набор совершенных методик ан-за мк данных и их проблем, а основу сост-ет стат. банк и банк моделей. Разработка МИС включает следующие этапы: Выявление ее потенциальных пользователей. Установление

информационных потребностей. Определение, какие данные следует ввести в систему, способы их защиты, хранения и форму отчетов. Проектирование системы. Определения порядка предоставления информации. «-» - неспособность воспринимать хорошо структурированные данные; устаревание иеформации. СПР – это совокупность данных, совокупность систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, с

помощью которой организация собирает необходимую информацию изнутри и вне бизнеса, интерпретирует ее и закладывает ее в основу маркетинговых мероприятий. Составляющие СПР База данных База моделей Программное обеспечение БД Программное обеспечение БМ Программное обеспечение диалогового режима задачи внешняя среда пользователи БД объединяет процессы сбора и хранения данных из области Мк, финансов, производства, а также

включает информацию, полученную из всех внешних и внутренних источников. Задача: сбор маркетинговой информации с обоснованной системой их представления. БМ, в составную часть которой входят все процедуры, позволяющие пользователю оперировать данными с целью выполнения требуемого анализа. Диалоговая система позволяет работать с БД, использовать БМ с целью составления отчетов, удовлетворяющих конкретную информационную