Шпаргалка по Маркетингу 12

  • Просмотров 686
  • Скачиваний 13
  • Размер файла 19
    Кб

1)Сущность и история возникновения М и основные концепции. М. пришел из англ.языка и в дословном переводе обозначает «рынковедение»,либо создание рынка. Впервые термин М.возник в эконом.лит-ре в США в 19-20вв. В эк.лит-ре М.как наука рассмотрен Филиппом Котлером. Маркетинг-это вид чел.деятельности направленный на изучение нужд и потребностей людей и удовлетворения их посредством обмена. Эволюция эк.отношений в общ-ве м/у

людьми:1)самообеспечение(отсутствие обмена результатами труда) 2)децентрализованный обмен-появление бартерных отношений неорганизованного хар-ра.3)централиз.обмен-обмен ценностями в дустановленном месте и по установленным правилам,т.е. появление рынка как места обмена. Рынок-это результат историч.развит.общ-ва;отношения возникающие м/у производителем и покупателем. В результате появления рынка возникла необходимость

появл.М. Нужда-это ощущение нехватки чего либо. Потребность-это то, с помощью чего удовлетворяется нужда.Концепции М.: 1)Производственная - она сущ-ет и эффект.работает только в ситуации когда спрос превышает предложение.Главный ориентир производителя-удовлетворить текущий спрос путем увеличения объема пр-ва.2)Товарная-главная цель-усоверш.товар и улучшить его качества,т.к.рынок уже насыщен товарами и сущ-ет высок.ур-нь

конкуренции.3)Концепция коммерческих усилий(сбытовая)-она ориентирована на удовлетворение потребностей производителя,т.е.главная задача-сбыт товара.4)Концепция М.-полностью направлена на потребителя,т.е.учитывает нужды и потребности и создает продукт способный их удовлетворить.5)Конц.соц.-этичного М.-задача производителя учитывать интересы не только отдельного клиента, но и общ-ва в целом. 2) Внешняя и внутренняя среда М.

Маркет.среда определяется факторами и степенью их влияния на конкр.организацию. Она состоит из 2х составляющих:1)Внутренняя среда (микросфера) -это субъекты и различные ситуации,кот.находятся внутри фирмы и могут ею контролироваться.Факторы контролируемые службой аркет.предприят.:а)выбор клиента (выбор целевого рынка);б)постановка целей М;в)Организация марек.деятельности. 2)Внешняе среда(макросреда)-факторы,кот.оказывают