Шпаргалка по Конфликтологии — страница 9

  • Просмотров 1607
  • Скачиваний 31
  • Размер файла 27
    Кб

выработкой решения. 19. Пренебрежение: > источник разногласий тривиален и несущественен по сравнению с более важными задачами; > необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации; > изучение ситуации и поиск дополнительной информации о природе конфликта представляются более предпочтительными, чем немедленное принятие какого‑либо решения; > предмет спора не имеет отношения

к делу, уводит в сторону и при этом является симптомом других более серьезных проблем; > подчиненные могут сами успешно урегулировать конфликт; > напряженность слишком велика и вы ощущаете необходимость ослабления накала; > вы знаете, что не можете или даже не хотите решить конфликт в свою пользу; > у вас мало полномочий для решения проблемы или для решения желательным для вас способом; > немедленно решить проблему опасно,

поскольку открытое обсуждение конфликта может только ухудшить ситуацию. 20. Влияние конфликтов на здоровье человека. Конфликты негативно влияют на здоровье человека. Так вследствие перенапряжения нервной системы, а она руководит всеми функциями организма, могут возникнуть расстройства в работе других систем и органов. Например, у человека во время конфликта повышается давление, увеличивается частота пульса, ухудшается

работа сердца, а это оставляет следы на работе пищеварительной, дыхательной та других систем.