Сегментирование рынка туристских услуг

Сегментирование рынка туристских услуг Курсовая работа по предмету "Маркетинг в туризме и гостиничном хозяйстве" Выполнил: студент 3-го курса Министерство образования Российской Федерации Хабаровская государственная академия экономики и права Кафедра туризма и гостиничного хозяйства Хабаровск-2002 Введение В наши дни невозможно представить себе крупный город без иностранных туристов. Их можно встретить повсюду – в

Париже, Лондоне, Москве и других городах. Сегодня туристская индустрия охватила многие, если не сказать все страны. Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, используемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех

предприятия в конкурентной борьбе. Маркетинг зародился в производственной сфере и долгое время не находил применения в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристических предприятий. Об одном из таких элементов и пойдет речь в данной работе. Любая компания, стремящаяся к

завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах обслужить всех без исключения клиентов. Потребителей слишком много, а их желания и потребности порой противоположны. Не стоит даже пытаться завоевать сразу весь рынок, будет разумнее выделить только ту его часть, которую именно эта компания именно в это время и в этом месте способна эффективно обслужить. Более подробно об этом и пойдет речь в данной работе: общая

характеристика сегментирования, уровни и признаки. А также будет исследована тема транспорта в туризме и освещены проблемы современного национального туризма. Сущность сегментирования и основные признаки 1.1. Общая характеристика сегментирования рынка Сегментирование рынка (сегментация) – разделение рынка на четко выраженные группы покупателей, каждая из которых может приобрести определенные товары и/или услуги.