Русский язык — страница 5

  • Просмотров 2879
  • Скачиваний 231
  • Размер файла 33
    Кб

нейтрализовать влияние неожиданно появившихся новых факторов или непредвиденных обстоятельств на ход беседы. ²Подготовка и планирование беседы позволяют заранее предвидеть возможные неожиданные моменты, что снижает эффективность замечаний собеседника. Кроме того, приобретается навык быстрой и гибкой реакции при возникновении непредвиденных обстоятельств.²[3] Сбор материала для деловой беседы - очень трудоёмкий

процесс, требующий значительных затрат времени. Но это один из важнейших этапов подготовки к беседе. Он включает в себя поиск возможных источников информации ( из личных контактов, докладов, научных исследований, публикаций, официальных данных и т. п.). при этом целесообразно сразу же дополнять собранные материалы своими собственными примечаниями, поскольку подобные записи могут существенно помочь на последних этапах

подготовки к беседе. Объём собранных материалов во многом зависит от общей информированности участников будущей беседы, уровня их профессиональных знаний, широты подхода к намеченной для обсуждения проблемы. Анализ собранного материала поможет определить взаимосвязь фактов, сделать выводы, подобрать необходимую аргументацию, т.е. скомбинировать и увязать весь собранный материал в единое логическое целое. Завершающая

стадия подготовки беседы – редактирование текста, его окончательная шлифовка и доработка. Начало беседы – очень важный этап, и потому им не следует пренебрегать. 5 ²Задачи этого этапа беседы следующие: установление контакта с собеседником; создание рабочей атмосферы; привлечение внимания к предстоящему деловому разговору.² [3] Начальный этап беседы имеет прежде всего психологическое значение. Первые фразы часто решающим

образом воздействуют на собеседника, т.е. на его решение выслушивать вас или нет. Собеседник обычно бывает более внимательным в начале разговора. Именно от первых фраз будет зависеть отношение собеседника к вам и к самой беседе ( т.е. созданию рабочей атмосфере). По первым фразам складывается впечатление о человеке, а как известно, эффект ²первого впечатления² всегда запоминается надолго. Неплохо если вы , улыбнётесь

произнося первые слова. Улыбка в деловых взаимоотношениях порождает атмосферу доброжелательности и способствует успеху любых переговоров. Существует множество приёмов начало беседы. Мицич в своей книге ²Как проводить деловые беседы² предлагает четыре приёма. ²Приём снятия напряжённости² способствует установлению личных контактов. Достаточно сказать несколько комплиментов, и отчуждённость быстро начнёт