Русский язык — страница 4

  • Просмотров 2920
  • Скачиваний 231
  • Размер файла 33
    Кб

“движущей силой” многих сторон деятельности предприятия или учреждения. Фактически правомерно утверждать, что почти все дела, все трудовые акции человеческого общества, любой коллективный человеческий труд начинаются, осуществляются и завершаются при помощи различных по форме, содержанию и функциям деловой беседы для трудовой деятельности человека можно сравнить со значением речи для человечества и его развития в широко

смысле. Ориентировочно можно выделить следующие основные функции любой деловой беседы: “Начало перспективных мероприятий и процессов; контроль и координирование уже начатых мероприятий и процессов; обмен информацией; взаимное общение работников из одной деловой сферы; поддержание деловых контактов на уровне предприятий, объединений, отраслей и целых государств; поиски, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и

замыслов; стимулирование движения человеческой мысли в новых направлениях”.[2] Беседа является наиболее благоприятной и зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности нашей позиции, тем чтобы он сам с ней согласился и поддержал ее. Поскольку беседу не всегда можно повторить, важно полностью использовать представленную возможность, особенно если в ней участвуют различные специалисты и руководители

и если инициатива проведения беседы исходит от лица, занимающего более высокое 4 положение. В связи с этим важно детально познакомиться с правилами и техникой проведения беседы, а также с методами оценки реакции собеседника. Основными этапами деловой беседы являются: подготовительные мероприятия, начало беседы, информирование присутствующих, аргументирование воздвигаемых положений и завершение беседы. Подготовительные

мероприятия связаны с подготовкой к проведению беседы. Не существует безошибочных правил подготовки к деловой беседе. Однако будет полезно указать на следующий вариант схемы такой подготовки: планирование, сбор материала и его обработка; анализ собранного материала и его редактирование. На начальном этапе планирования определяются тема, которую желательно обсудить, и возможные участники предстоящего делового разговора.

Затем следует выбрать наиболее удачный момент и только потом договариваться о встрече. В этом случае инициатива будет в ваших руках и поэтому контролировать ситуацию будет легче. Когда беседа уже назначена, составляется план ее проведения. Сначала следует определить стоящие перед вами цели, а затем разработать стратегию их достижения и тактику ведения беседы. Целью планирования как раз и является попытка смягчить,