Русский язык — страница 2

  • Просмотров 3153
  • Скачиваний 232
  • Размер файла 33
    Кб

правил поведения, не позволяющих конкуренции превратится в экономический разбой, но помогающих реализовать общий интерес и получать взаимную выгоду, найти выход из сложных, конфликтных ситуаций, сохраняя при этом честь фирмы и личное достоинство. “Бизнес требует наличие не писаных законов, правил игры, моральных убеждений и принципов поведения, важнейшими из которых являются благородство, надежность, порядочность,

солидарность, что можно называть кратко культура бизнеса”. [1] Деловой этикет – это свод правил поведения в сфере деловых, предпринимательских, служебных отношений. Но поскольку деловому человеку в ходе решения своих задач нередко приходится выходить за рамки чисто служебных отношений, поскольку ему важно уметь соблюдать правила этикета и в других сферах отношений, например посещении или организации различных приемов,

приглашении в гости или приеме гостей и т.п., то этикет делового человека несколько шире по содержанию, чем просто этикет. Хотя этикет и предполагает установление лишь внешних форм поведения, но без внутренней культуры, деликатности, порядочности, как это не покажется странным некоторым начинающим предпринимателям, не может быть 2 настоящих деловых отношений. Как бы человек ни был осведомлен о правилах поведения за столом или

на приеме, ему не снискать доверия партнеров, если они не почувствуют в нем человека. Нужно постигать не только внешние формы, но и внутреннее содержание правил хорошего тона в деловом общении, тех правил, которые выработаны веками этого общения и доказали свою жизненность и необходимость для достижения успеха. Почти все требования этикета утилитарны, практичны, а не надуманы. Следуя им, человек экономит время, энергия, нервы, а

нередко и деньги. И не только экономит, но и приобретает. В сфере деловых отношений во всем мире вежливость считают экономической категорией, содействующей повышению прибыли, способом сохранить гармонию деловых отношений, что тоже оборачивается изрядной выгодой. Дефицит вежливости отрицательно сказывается на морально-психологическом климате общения, создает у людей ощущение дискомфорта, раздраженности, излишней

нервозности, которые, по правилам этикета, необходимо сдерживать Разумеется; в жизни, особенно в предпринимательской практике, иногда приходится иметь дело с человеком, не всегда заслуживающим уважения. В подобных случаях на первый план должна выйти корректность, которая заключается в умении держать себя в рамках общепринятых приличий в любых ситуациях. Внешнее проявление вежливости – слова благодарности за доброе дело или