Русский язык — страница 11

  • Просмотров 3148
  • Скачиваний 232
  • Размер файла 33
    Кб

точную информацию или однозначный ответ. Прием заключается в том, что партнера просят отложить рассмотрение того или иного вопроса, перенести его на другое заседание и т.д.[3] Близки по смыслу к приему “уход” другие тактические приемы – “затягивание”, “выжидание”, “салями” (по принципу нарезание колбасы тонкими кусочками). Эти приемы используются, когда хотят затянуть переговоры, чтобы прояснить ситуацию, получить больше

информации от партнера и т.д.[3] Более сложным тактическим приемам является прием “пакетирование”. Он заключается в том, что к обсуждению предлагается не один вопрос или предложение, а несколько. Близкими по смыслу к этому приему является прием “завышение требований”. Он состоит в том, чтобы включить в состав обсуждаемых проблем пункты, которые потом можно безболезненно снять, сделав вид, что это является уступкой, и

потребовать аналогичных шагов со стороны партнера.[3] К ним же примыкает тактический прием “расстановка ложных акцентов в соответственной позиции”. Он заключается в том, чтобы продемонстрировать партнеру крайнюю заинтересованность в решении какого-то вопроса, который в действительности является второстепенным.[3] Еще один тактический прием – “выдвижение требований в последнюю минуту”. Суть его состоит в том, что в конце

переговоров, когда остается только подписать контракт, один из партнеров воздвигает новые требования. [3] 11 Совещание Многие требования делового этикета, относящиеся к проведению беседы, в полной мере могут быть отнесены к проведению совещаний. На практике эти виды делового общения часто трудно бывает различить. И беседы и совещания проводятся для того, чтобы обсудить начало, ход или завершения тех или иных мероприятий, меры

контроля и координирования деятельности различных подразделений и структур; провести обмен информацией взаимное общение работников из одной деловой среды; поддерживать деловые контакты. Но если для беседы характерен небольшой круг участников, каждый из которых, как правило, принимает участие в обсуждение рассматриваемых вопросов, то совещание предполагает участие широкого круга заинтересованных лиц, не обязательно

выступающих на нем. “Оно признается оправданным в тех случаях, когда требуется координация действий работников для реализации какого-либо вопроса, существует потребность и заинтересованность в совместном его обсуждении, не обходимо сообщить подчиненным о подлежащим выполнению распоряжении и дать разъяснения относительно организации его выполнения, целесообразно изучить различные точки зрения на возникшие вопросы и