Роль международного этикета и протокола в развитии внешнеэкономических контактов — страница 5

  • Просмотров 464
  • Скачиваний 7
  • Размер файла 34
    Кб

кладет трубку позвонивший. Если статус собеседников неодинаков, право делать знак на завершение разговора принадлежит человеку с более высоким статусом. Если телефонные переговоры и иные способы общения с использованием средств коммуникации проведены, необходимо непосредственно встретиться с партнером. Важно при этом соблюдать правила этикета деловой беседы, т. е. когда приходить на встречу, куда посадить гостя, как себя

держать, что говорить и т. д. Прежде всего, большое значение имеет точность. Она уже давно перестала быть «вежливостью королей», как говорили когда-то. Пунктуальность как со стороны посетителя, так и со стороны принимающего изначально создает хорошую деловую атмосферу. Приглашая гостя садиться, особенно если это женщина, не следует указывать на конкретный стул. Нельзя оставаться в рабочем кресле, чтобы не демонстрировать свое

превосходство «игры на собственном поле». Оптимальный вариант — сесть за приставным столом напротив собеседника. Обычно первым беседу во время встречи начинает хозяин. В ходе беседы уместно предложить чай, кофе, минеральную воду. Если встреча затянулась и на столе имеется пепельница, гость может попросить разрешения закурить, хотя лучше от этого воздержаться. Говорить на иностранном языке следует лишь в том случае, если вы

абсолютно уверены в своих знаниях. Неприлично говорить с кем-либо на незнакомом остальным присутствующим языке. Желательно избегать тем, которые неприятны собеседнику или приводят его в уныние. Неотъемлемая часть этикета — умение правильно вести себя за столом. Сложность в том, что в различных странах сохранились специфические особенности, которые нельзя не учитывать. В этой связи существует полезное правило — наблюдать за

соседями, их манерами. Подражая им, легко избежать ошибок. Сидеть за столом нужно прямо, при этом следует находиться от стола на удобном расстоянии — не очень близко к столу, но и не слишком далеко. Локти на стол ставить не принято, особенно если вы держите нож или вилку. Можно только запястьями опираться на его край. Голову при еде лишь слегка наклоняют и на эту высоту подносят вилку, ложку или бокал. Салфетку кладут на колени, хотя

в некоторых европейских странах ее могут заправить за воротник рубашки. После еды ее оставляют слева от тарелки. Упавшую салфетку или ложку поднимать не следует. Мужчины садятся за стол после того, как сядут женщины. Сопровождая женщину к столу, следует предложить ей правую руку. Если рядом садится женщина, полагается встать и отодвинуть от стола стул, чтобы помочь ей сесть. Если за столом рядом с вами сидят соседки слева и