Рекомендации по ведению переговоров. Заключение

  • Просмотров 167
  • Скачиваний 4
  • Размер файла 27
    Кб

КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Тактика ведения деловых переговоров. 2. Рекомендации по ведению переговоров. Заключение Список использованной литературы Введение Активное развитие предпринимательской деятельности в последнее время потребовало от начинающих бизнесменов умения находить партнеров, сотрудничать с ними, вести деловые переговоры с чиновниками, то есть активно общаться. Лишь очень немногие

из нас умеют правильно и эффективно общаться, завязывать дружбу и поддерживать прочные и долгосрочные отношения. В процессе деловой беседы или ведения коммерческих переговоров нередко сталкиваются различные мнения по одному и тому же вопросу, предлагаются различные варианты решений. Обсуждение в этом случае приобретает характер дискуссии между участниками делового разговора. Ведение дискуссии – сложный психологический и

языковой процесс, который без специальной подготовки вряд ли будет возможен. Нужно четко уяснить ключевую мысль, задать себе цель. Все остальное: факты, доказательства, примеры и тому подобное – будут дополнять и раскрывать вашу основную мысль. Но ничто не должно заслонять то, ради чего создается речь1. Ведь основная задача переговоров в психологическом плане – убедить собеседника, заставить его принять ваше предложение. При

этом переговоры должны проходить в вежливом тоне, исключая любые нетактичные методы. Общение включает в себя фазы формирования идеи и облечения ее в слова, передачи и восприятия сообщения, обратной связи. На каждой стадии возможны ошибки, приводящие к потере взаимопонимания. 1. Тактика ведения деловых переговоров. Перед началом переговоров очень важно для их успешного исхода создать благоприятный психологический климат. В

самом начале переговоров следует ненавязчиво внушить партнеру сознание его собственной значимости или авторитета фирмы, которую он представляет. Но делать это следует искренне. Глубочайшим стремлением, присущим человеческой природе, является желание быть значимым. Каждый человек стремится быть оцененным по достоинству. Во время деловых переговоров очень важно проявлять исключительное внимание к партнеру. Говорить нужно о