Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности организации с использованием возможностей Интернет-технологий 86 — страница 9

  • Просмотров 2236
  • Скачиваний 6
  • Размер файла 104
    Кб

деятельности организации. Разработка маркетинговой стратегии — это процесс, с помощью которого отдельные работники и организации могут: понять рынок и предсказать рыночные тенденции; понять потребности и желания разных покупателей, в том числе процент потенциальных покупателей фирмы; бороться и победить конкурентов; понять силы и слабости организации по сравнению с конкурентами; разработать конкурентоспособные товары и

услуги; протестировать заложенные в планы предположения; определить цели и стратегии маркетинга; создать максимальную мотивацию среди персонала; оптимизировать использование ограниченных ресурсов, как фи¬нансовых, так и кадровых; позиционировать компанию и ее продукты, чтобы добиться ста¬бильности и роста на непостоянных рынках. Основные действующие лица процесса разработки маркетинговой стратегии: организация или

компания; цели; потребители (рынки — это люди, а не продукты); конкуренты Определение проблемы исследования. Определение проблемы — формулирование объекта, предмета и метода маркетингового исследования. Выполнение этой операции ориентирует на сбор и анализ конкретной информации, нужной для принятия управленческого решения. Поскольку стоимость исследования определяется выбранным методом анализа, то способ его проведения

должен быть выбран на стадии формулирования проблемы. Разработка концепции исследования. Маркетинговое исследование является частью стратегического планирования и служит для уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Следующим после уточнения проблемы этапом исследования является выяснение того, каким образом задача может быть решена. На этой стадии должен быть разработан детальный план

дальнейших действий. Разработка концепции исследования включает определение гипотезы, метода сбора данных и объема выборки. Центральное звено — формулирование теоретической гипотезы предположения, требующего подтверждения в результате маркетингового исследования. В гипотезе содержатся предварительные объяснения того или иного события. Она должна поддаваться количественной проверке. Формулирование гипотезы необходимо,

прежде всего, по двум причинам: во-первых, для последующей статистической проверки; во-вторых, для ограничения возможностей манипуляции исследователя. Гипотеза должна отвечать требованиям категоричности, однозначности и проверяемости. Фирма должна определиться на какие товары и на какие рынки следует обращать внимание. Следующий шаг в разработке концепции исследования — выбор метода сбора данных. Методы сбора и обработки