Рекомендации по совершенствованию деятельности pr-отдела 22 Выводы по второй главе 27 — страница 6

  • Просмотров 1208
  • Скачиваний 5
  • Размер файла 69
    Кб

политики организации. Поддерживать постоянные двусторонние контакты, как с «внутренней» так и с «внешней» общественностью. Тщательно координировать практические действия со своими устными заявлениями. Четко определять цели в сфере связей с общественностью. Принимая ответственные решения, всегда учитывать их социальные последствия. Поддержка и понимание со стороны высшего руководства – чрезвычайно важная составляющая

успеха PR. Руководитель PR службы должен обладать непререкаемым авторитетом и иметь возможность стать «настоящей оппозицией» первому лицу компании, который может за закрытыми дверями сказать: «Если вы сделаете это, то совершите большую ошибку». Итак, для эффективной деятельности взаимодействие руководства организации и PR-службы должно осуществляться по следующим направлениям: - PR-менеджер должен быть компетентным

профессионалом-практиком, чтобы руководство уважало его как эксперта в этой сфере деятельности. - PR-менеджеру следует кратко информировать руководителей высшего уровня о предстоящих интервью, выступлениях, мероприятиях общественного характера. - руководство организаций должно понимать сущность коммуникаций и стремиться ими пользоваться. PR-менеджеру, возможно, будет необходимо для этого провести с руководителями репетицию,

например перед встречей с представителями прессы, или сделать пробные записи перед их выступлениями на телевидении. - руководство должно поддерживать информированность PR-менеджера – предпочтительно заранее и в прямом общении – это означает, что PR-менеджер должен иметь непосредственный доступ к руководству. Для эффективного взаимодействия с другими подразделениями организации, PR-служба должна быть позиционирована в

структуре организации таким образом, чтобы она была подотчетна руководству высшего уровня, и работать со всеми отделами. Идеальным является вариант, когда PR-директор является членом совета директоров, как в преуспевающих мировых компаниях. В крупных российских компаниях, таких как, например, ЛУКОЙЛ, Руководитель PR-службы подотчетен непосредственно президенту компании, хотя не является вице-президентом. Персонал PR-службы

работает в тесном контакте с другими отделами в организации. В различных структурах это проявляется по-разному. Однако, практически во всех структурах в наиболее тесном контакте PR оказывается с отделом маркетинга, финансовым отделом и бухгалтерией, юридической службой и HR-отделом. Функции этих отделов, так или иначе, пересекаются с функциями PR, что время от времени приводит к путанице и иногда даже конфликтам в связи с