Реклама в социально-культурном сервисе и туризме — страница 2

которая пытается перевести качество то­варов и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей. Задачи работы: 1) рассмотреть рекламу в индустрии туризма; 2) проанализировать организацию рекламной деятельности тур. предприятия. Глава 1 Реклама в индустрии туризма §1.1 Особенности и виды рекламы в туризме Реклама является двигателем торговли при продвижении товара. Отличительные черты рекламы как одного из главных

средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяются как спецификой рекламы, так и особенностями туристской индустрии и ее товара - туристского продукта, а именно: ● Неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника фирмы, а через посредника (СМИ, афиши.) ●Односторонняя направленность. Реклама фактически ориентирована только в одном направлении: от

рекламодателя к адресату (объекту воздействия). Сигналы обратной связи поступают лишь в форме конечного поведения потенциального клиента — приобретения или отказа от туристского продукта. ● Неопределенность с точки зрения измерения эффекта. Данная особенность является логическим продолжением предыдущей. Обратная связь в рекламной деятельности носит вероятностный характер. ● Общественный характер. Туристская

реклама несет особую ответственность за достоверность, правдивость и точность передаваемой через нее информации. ● Информационная насыщенность. Туристские услуги, в отличие от традиционных товаров не имеющие материальной формы и постоянного качества, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информативность и пропаганда. ● Броскость и убедительность. Специфика туристских услуг обусловливает

необходимость использования наглядных средств, обеспечивающих наиболее полное представление об объекте туристского интереса. Функционируя в рамках концепции маркетинга, реклама является мощным средством воздействия на потребителя. Многочисленными исследованиями доказано, что сосредоточение маркетинговых усилий только на рекламе не может служить гарантией рыночного успеха. Без тесной связи с другими элементами

комплекса маркетинга реклама сама по себе не только малоэффективна, но и способна привести к отрицательным результатам. Анализ большого объема рыночной информации позволил известному американскому специалисту А. Политцу сформулировать основополагающие законы рекламы, которые справедливы и в отношении туристской рекламы: Закон 1. Реклама стимулирует продажу хорошего товара и ускоряет провал плохого. Она показывает, каких