Речевой этикет делового письма — страница 5

возможным... Учитывая Ваш вклад в развитие нашего комплекса... Примите сердечные, искренние поздравления... Ваше приглашение к нам пришло, к сожалению, поздно, тем не менее мы полны решимости... Помимо этикетных фраз арсенал этикетных средств включает этикетные тексты. Это чаще всего тексты-аналоги. В деловой переписке они представлены письмами-поздравлениями, письмами-соболезнованиями. Такие тексты чаще всего имеют общую

текстовую схему с незначительными вариантами. Например: Поздравление с юбилеем Уважаемый (Фамилия И.О.) Многоуважаемый Дорогой Позвольте Разрешите мне нам от имени... поздравить Вас с юбилеем и пожелатъ Вам Вашей фирме здоровья и успехов в работе преуспевания на долгие годы процветания и благополучия Телеграфный стиль Примите наши поздравления с юбилеем НПО "Союз" Соболезнование Выражаем Примите наше глубокое искреннее

соболезнование сочувствие по поводу безвременной кончины... несчастного случая... Разделяем Ваше горе потерю Вашу скорбь Скорбим вместе с Вами... Телеграфный стиль Примите наши (искренние) соболезнования Скорбим по поводу безвременной кончины... Стандартные тексты, приведенные выше, сплошь состоят из этикетных клишированных фраз. Их использование в деловой переписке обусловлено спецификой делового общения. процедурными,

формальными требованиями. Специфика письменного делового диалога состоит еще и в том, что в нем исключается все личное, индивидуально значимое, не относящееся к делу. Соболезнование, отсылаемое родственникам, может выглядеть совершенно иначе: Санюша, дорогой, уж как мы все плакали, убивались - передать невозможно. Какое горе! Береги себя, мой родной, смотри за Леночкой - и т. д. Так пишут близкие люди, рассчитывающие на то, что

письмо будут читать в кругу родных, не выбирающие поэтому "официальных слов", не скованные условностями общения и часто не думающие о форме подачи текстового сообщения. В деловом общении, напротив, очень важны форма и соблюдение условностей. Это касается специальных этикетных формул, и не только. Этикетные ритуалы, выраженные глаголами-перформативами, включены, как правило, в устойчивые выражения, как и остальные формулы

речевого этикета: Я (с удовольствием) приглашаю Вас принять участие в... Благодарю Вас за участие... Искренне благодарю Вас за... Сердечно благодарю Вас за... Прошу Вас направить в наш адрес... Заверяю Вас в том, что мы приложим все усилия... Желаем Вам успехов и надеемся на будущее взаимовыгодное сотрудничество... С благодарностью подтверждаю получение от Вас... К этикетным ритуалам, используемым в деловых письмах, относятся также