Речевой этикет — страница 10

  • Просмотров 6449
  • Скачиваний 399
  • Размер файла 29
    Кб

спокойно изложить свои аргументы возражения предложения. Для всех участников переговоров, прежде всего, важно “уловить” конкретную ситуацию, т. е. выяснить позицию собеседника по отношению к предмету переговоров и сопоставить эту оценку с собственными целевыми ориентациями. Поэтому всегда будьте, настроены на “прием”. Если внимательно выслушать партнера это создаст основу для прогресса на переговорах, поможет понять

проанализировать и оценить позицию собеседника. Это позволит избежать ненужных встречных вопросов недоразумений и обеспечит плавный ход обсуждений затронутых на переговорах вопросов. Если же переговоры зашли в тупик положение можно поправить. Рассмотрите проблему с другой стороны. С помощью встречных вопросов уточните, правильно ли вы поняли партнера: “Если я вас правильно понял, у вас есть некоторые сомнения относительно

сроков поставки...” Проявите решительность в деле и сдержанность в тоне. Может случиться, что переговоры увязнут в обсуждении второстепенных вопросов, хотя стороны не пришли еще к согласию по основным пунктам. А ведь именно такое согласие является предпосылкой для успешного хода переговоров. В этом случае необходимо “отсортировать” уже достигнутые (главные) результаты переговоров и на основании этого определить следующие

подлежащие обсуждению пункты. План: 1.      2.      2.1  2.1.1        2.1.2        2.2  2.2.1        2.3  2.3.1        2.3.2        3.      3.1  4. Список использованной литературы……………………………….стр. 13   Российская Международная Академия Туризма.         Реферат по деловому этикету на тему: “Речевой этикет.”  

Студентки 2-го курса 215 группы Ржаницыной Юлии Преподаватель Ирина Евгеньевна Москва 2002г. Список использованной литературы: 1.      Чиненный А.И., Стоян Т.А. "Этикет на все случаи жизни", М.: изд. "Акалис", 1996 г. 2.      Фишер Р., Эртель Д. “Подготовка к переговорам”, М., Филинъ, 1996г.