Разработка программы развития системы управления качеством ОАО «Яртеком» на период 1999-2003г г «Прогресс и качество»

  • Просмотров 1447
  • Скачиваний 5
  • Размер файла 509
    Кб

СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………..3 Глава 1 Развитие и анализ стратегического управления………………………..7 Возникновение потребности в стратегическом управлении……….7 Развитие стратегического управления……………………………….17 1.2.1. Сущность стратегического управления………………………………17 Содержание и функции стратегического управления………………23 Стратегии и факторы влияющие на их

выбор……………………….27 1.3. Использование метода «сценариев будущего» в СУ………………..31 1.4. Принцип управления на основе модели ЕФУК……………………….33 1.5.Методы управления сопротивления по А.Ансоффу………………….36 1.6.Модели стратегического управления……………………………………38 1.7.Бенчмаркинг и самооценка………………………………………………..43 Глава 2 2.1. Анализ отрасли телекоммуникационных услуг………………………..50 2.2. Оценка ОАО «Яртелеком». SWOT-

анализ…………………………….52 2.3. Исследование путей совершенствования управления и обоснование выбора модели…………………………………………………..54 2.4. Оценка показателей организации по критериям модели ЕФУК…….57 2.5. Разработка программы развития системы управления качеством ОАО «Яртеком» на период 1999-2003г.г……………………….58 «Прогресс и качество». 2.6. Разработка политики ОАО «Яртелеком» в области качества………58 2.7. Применение

SPASE-анализа для выбора стратегии в ОАО «Яртелеком»……………………..60 2.8. Анализ планового и фактического валового дохода 1998 и 1999 ОАО «Яртелеком»………………………………………………………..63 2.9. Анализ дохода от основной деятельности ОАО «Яртелеком»…….64 2.10. Сравнение объема капитальных вложений ОАО «Яртелеком» с другими операторами центрального региона…………..65 Глава 3. 3.1. Ошибки при выборе стратегии…………………………………………….66 3.2.

Приведение стратегии в соответствие со сложившейся ситуацией..74 3.3. Методы доводки стратегии. Определение позиции организации на рынке…………………………………………………………….79 3.4. Тринадцать заповедей разработки или выбора успешных деловых стратегий…………………………………………………………………79 3.5. С какими стратегическими проблемами сталкиваются фирмы……….82 Заключение………………………………………………………………………….88 Список