Разработка маркетингового плана на автотранспорте — страница 2

  • Просмотров 812
  • Скачиваний 7
  • Размер файла 67
    Кб

противодействия; тарифная и инновационная политика. Игнорирование изучения решения этих вопросов снижает эффективность коммерческой деятельности АТП, его доходы и конкурентоспособность. Анализ рынка услуг «участка» Необходимо провести анализ рынка услуг «участка». Маркетинговые исследования основаны на определении круга данных, необходимых для оценки рынка этих услуг, их сборе, анализе собранной информации и отчете о

полученных результатах. Объем маркетинговой информации должен обеспечить руководству АТП возможность получить ответы на следующие вопросы: Кто будет выступать в качестве потребителя услуг «участка», в каком регионе, каковы финансовые возможности клиентуры и их потребности? Чем определяется потребительский интерес к предложенным услугам? Чем можно привлечь заказчиков и как удержать их внимание? Какова емкость рынка

предлагаемых услуг? Каков потенциал роста данного рынка? Каков уровень оплаты услуг «участка» в конкретном регионе в течение месяца, квартала, года? Каковы перспективы реализации услуг «участка» через месяц, квартал, год? Какая доля рынка приходится на данный вид услуг. Что будет происходить с этой долей в ближайшей перспективе? Что произойдет с выполнением заказов на услуги, если поднять на них цену на 5,10,25 %? Что произойдет с

рынком услуг «участка», если увеличить расходы на рекламу? Относится ли данный рынок к числу конкурентных или нет? Если нет, то почему? Как можно добиться расширения границ рынка предлагаемых услуг? Результаты проведенных маркетинговых исследований отражаются в таблице 1. После анализа собранной в процессе маркетинговых исследований информации составляется отчет, в котором фиксируются полученные результаты и определяются

мероприятия по стимулированию рынка услуг «участка» (УУ). Главное внимание при разработке мероприятий уделяется направлениям достижения постоянного роста объема и качества УУ. Таблица 1 — Результаты проведенных маркетинговых исследований Показатели Ед. изм Оценка Объем услуг «участка» по каждому сегменту рынка по отдельным потребителям ед “ “ Емкость отдельных сегментов рынка предлагаемых услуг % Цена услуг «участка» по

различным сегментам рынка Минимальная Максимальная руб. руб. “ Цена услуг по отдельным потребителям Минимальная Максимальная “ “ “ Динамика объема УУ к определенной базе с начала года к предыдущему году % % Цикл «участковой» активности (сезонность) — Устойчивость потребительского спроса (исходя из п.5) — да нет Потребители-заказчики УУ, предпочитающие предложенные услуги аналогичным услугам других ATП — Чем можно привлечь