Психология конфликта и выход из него — страница 6

  • Просмотров 3697
  • Скачиваний 213
  • Размер файла 34
    Кб

конфликта. Открытый период часто называют конфликтным взаимодействием или конфликтом. Он включает в себя: - Инцидент - Эскалацию конфликта - Сбалансированное противодействие - Завершение конфликта Инцидент – это первое столкновение сторон, попытка с помощью сил решить проблему в свою пользу. Часто конфликт может развиваться как череда конфликтных событий, инцидентов. Эскалация заключается в резкой интенсификации борьбы

оппонентов. Эскалация конфликта представляет ту его часть, Которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта. Сбалансированное противодействие. Стороны продолжают взаимодействовать, но интенсивность борьбы снижается. Обе стороны понимают, что продолжение конфликта силовыми методами не к чему не приведет, но действия по согласию не предпринимаются. И, наконец, завершение

конфликта. Оно заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решений проблемы и завершению конфликта. Классификация и типология конфликта. Сначала давайте разберемся, что такое классификация конфликта. Классификация – научный метод, заключающийся в разъединении всего множества объектов и последующем их объединении в группы на основе какого-либо признака. Классификация конфликтов необходима

сравнительного изучения их существенных признаков, связей, отношений, функции и т.п. В литературе и в обиходе конфликты группируют по количеству действующих лиц – массовые и парные; по длительности – кратковременные и затяжные; по объему – глобальные, когда в конфликт вовлечены все, кто мог бы принять в нем участие (все население, все сотрудники организации) и парциальные, когда конфликтуют лишь некоторые субъекты, а другие в

него не включаются (конфликт между двумя сотрудниками организации); по соотношению статусов конфликтов – вертикальные и горизонтальные; по характеру проявления – деловые (большее внимание придается «предмету конфликта») и эмоциональные, когда предмет конфликта «тонет» в упреках, обидах, амбициях сторон. Конфликты можно также классифицировать по сфере деятельности или отношений, в которых разворачивается противодействие.

Так, различают конфликты производственные (деловые, служебные), бытовые, семейные, политические, военные, криминальные. По условиям, необходимым для преодоления, конфликты классифицируют от легко преодолимого до неразрешимого. Есть деление конфликта по последствиям – с осложнениями и без осложнений. Кроме того, существуют и более сложные классификации конфликтов. Рассмотрим некоторые из них. Существует классификация