Психология конфликта и выход из него — страница 5

  • Просмотров 3696
  • Скачиваний 213
  • Размер файла 34
    Кб

динамике конфликта можно выделить следующие периоды и этапы: Предконфликтный период или латентный. Он включает в себя следующие этапы: -                     возникновение объективной проблемной ситуации, -                     осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия,

-                     попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами, -                     возникновение предконфликтной ситуации. Возникновение объективной проблемной ситуации. Если конфликт не ложный, то он обычно порождается объективной проблемной ситуацией. Сущность такой ситуации состоит в

возникновении противоречия между субъектами (их целями, мотивами, действиями, стремлениями и т.п.). Так как противоречие еще не осознано и нет конфликтных действий, то такая ситуация называется проблемной. В основном она является результатом действия объективных причин. Ежедневно возникающие на производстве, в быту, в семье многие проблемные ситуации существуют длительное время и не проявляют себя. «Объективные

противоречивые ситуации, возникающие в деятельности людей, создают потенциальную возможность возникновения конфликтов, которая переходит в реальность только в сочетании с субъективными факторами» [3]. Одно из условий такого перехода - осознание объективной проблемной ситуации. Осознание объективной проблемной ситуации. Смысл данного этапа составляют восприятие реальности как проблемной, понимание необходимости

предпринять какие – либо действия для разрешения противоречия. Попытки обеих сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами. Часто стороны, или одна из них, пытаются решить проблему неконфликтными способами. Это могут быть просьбы, убеждения, информирование противостоящей стороны. Может быть и такое, что участник взаимодействия уступает, не желая перерастания проблемы в конфликт. Возникновение

предконфликтной ситуации. Конфликтность ситуации воспринимается как наличие угрозы безопасности одной из сторон взаимодействия. Ситуация может осознаваться как предконфликтная и при восприятии угрозы каким-то общественно важным интересам. Причем действия оппонента рассматриваются не как потенциальная угроза, а как непосредственная. Именно ощущение непосредственной угрозы способствует развитию ситуации в сторону