Психология конфликта 2

  • Просмотров 164
  • Скачиваний 8
  • Размер файла 24
    Кб

4 Психология конфликта 1. Причины, виды, формы конфликтов Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая: 1) либо противоречивые позиции сторон по какому-то поводу; 2) либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях; 3) либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов, и пр. а)

Причины конфликтов По непосредственным причинам возникновения конфликтные противоборства бывают организационными, эмоциональными и социально-трудовыми. Причинами конфликтного противостояния могут быть: • условия хозяйствования, стечение неблагоприятных для деятельности организации обстоятельств; • проблемы трудовой мотивации, связанные с оплатой труда, содержанием и престижностью работы, отношениями в коллективе

между отдельными лица и социальными группами; • структурные нестыковки, обрывы в коммуникативных связях, недовольство работников решениями администрации; • эмоциональные всплески, вызываемые различиями в темпераменте, характере в манере поведения совместно работающих людей, их возрасте и жизненном опыте, уровне образования в общей культуры, убеждениях и нравственных ценностях. Любой конфликт в организации есть прямой

результат накопления неудовлетворенности существующим положением, возрастания противоречий, обострения социальной напряженности. В Российской Федерации общими факторами такой напряженности в настоящее время, в частности, выступают: недовольство ходом и результатами реформирования экономики; большие социальные издержки внедрения рыночных отношений, включая неудовлетворительное состояние социальной инфраструктуры

предприятий и регионов; административный и правовой беспредел; рост преступности и признаки нравственной деградации. Дополнением к этому могут служить условия, свойственные той или иной отрасли хозяйства, региону страны или конкретной организации. б) Виды и формы конфликтов Итак, конфликтная ситуация содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Но, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из