Психологические аспекты деятельности страхового агента — страница 7

  • Просмотров 910
  • Скачиваний 7
  • Размер файла 47
    Кб

зрительно-двигательная координация, эмоционально-волевая устойчивость Мышление: продуктивное, наглядно-образное и наглядно-действенное, дискурсивное и невербальное, память долговременная и оперативная Из представленной профессиограммы мы можем заключить, что у успешного страхового агента хорошо организованы: 1) когнитивные (познавательные) действия, что обеспечивается такими психическими процессами, как мы мышление:

продуктивное, наглядно-образное и наглядно-действенное, память долговременная и оперативная; 2) коммуникативные (побуждение к действию), что обеспечивается такими процессами общение: речь, мышление словесно- логическое, восприятие (социальное), внимание устойчивое и избирательное, эмпатия, эмоционально-волевая устойчивость; 3) перцептивные (восприятие, понимание) обеспечивается: остротой зрения, концентрацией внимания,

цветоразличением и образной памятью 4) исполнительные обеспечиваются сенсомоторными процессами: концентрацией внимания (зрительная и тактильно-кинестетическая), зрительно-двигательная координация, эмоционально-волевая устойчивость. В профессиограмме выделяют 9 основных целей исполнения действий: 1 -оценить, 2-сопоставить, 3-спрогнозировать, 4-познать, 5-информировать, 6-распознать, 7-вычислить, 8-исполнить. Преимущество

отдается "оценить" и "исполнить". Данные цели могут быть достигнуты при осуществлении, таких психологических действий как: а) когнитивные (познавательные процессы), б) перцептивные (восприятие, понимание), в) коммуникативные (побуждение к действию, побуждение к общению). 2.2 Ведущие профессиональные качества и личностные характеристики мышление (продуктивное, наглядно образное и наглядно- действенное,

словесно-логическое) память (образная, долговременная, оперативная) внимание (устойчивое, избирательное) эмпатия (сопереживание) эмоциональная устойчивость Личностные характеристики Любить свою работ, осознавать важность и значимость влияния своей деятельности на стимуляции благоприятных общественных процессов. 1) Быть внимательным к миру 2) Оказывать безусловное позитивное внимание клиенту 3) Вырабатывать индивидуальный

подход к каждому Агент должен иметь выдержку, умение адаптироваться в сложных ситуациях. Высокий уровень контроля. Энергичность, подвижность, инициативность. Обычно не выдерживает бездействия и однообразия. Итак среди основных профессионально важных качеств страховою агента выделяются живость и общительность, а большинство лучших специалистов этого дела, с которыми мы сталкивались, обладают еще и чувством юмора.. И вообще,