Прогнозирование спроса, структуры и объёма продаж — страница 9

  • Просмотров 17130
  • Скачиваний 559
  • Размер файла 408
    Кб

репутацией объективных аналитиков, док­лады специалистов на научных конференциях, наконец, сами по­требители вашей продукции — быть может самый важный источ­ник независимой информации- и т.п., короче — все, кто может до­казать свою неангажированность вашему предприятию). Процесс распространения информации о вашем новом продукте на рынке представляет собой прямое или косвенное воздействие на обе группы источников

информации. Потребитель всегда более склонен полагаться в оценке нового продукта на суждения независимого источника информации, не­жели на сведения, почерпнутые из рекламных сообщений или проспектов фирмы. Поэтому при диффузии нововведений важно, как можно быстрее привлечь внимание независимых источников информации и получить их объективную оценку своей продукции (например, рубрика "Экс­пертиза" газеты

"Известия", журнал "Спрос", заключения экспертов Российского общества защиты прав потребителей и т.п.). Особенно в РФ стоит избегать услуг любых государственных органов (особенно организаций Росстандарта, различных министерств), имеющих повсе­местно (практически во всех регионах РФ) сильно подмоченную ре­путацию. Иное дело США или другие высокоразвитые страны мира, где контроль за собственной репутацией в

госаппарате очень строгий и прозрачный для средств массовой информации. Их заключение пусть и не будет столь значимым для российского потребителя, как мнение общества защиты прав потребителей, например, но все же будет отне­сено к числу независимых. (Особняком здесь стоит маркетинг про­дуктов и технологий, предназначенных для государственных нужд (Минобороны, Минобразования и т.п. Здесь иные условия работы, исключающие

законы рынка. И заключение госорганов является под­час решающим). В случае положительных результатов можно быть уверенным в том, что процесс восприятия потребителями нововведений начался, и мож­но говорить о начале появления новых запросов потребителей. Если результат получился отрицательным или даже неоднозначным, то пред­стоит еще один этап доработки нового продукта или технологии с тем, чтобы они могли быть

действительно одобрены потребителями и мож­но было говорить о зарождении на рынке спроса на них. При этом всегда нужно поддерживать баланс между степенью но­визны продукта и его преемственностью с предшествующими продук­тами и технологиями предприятий. Если же ваше новое изделие пред­ставляет только косметически обновленную ранее выпускавшуюся мо­дель или носит откровенно имитационный характер, повторяя основные