Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Московского р на г СПб Разработка услуги

  • Просмотров 952
  • Скачиваний 10
  • Размер файла 149
    Кб

Содержание Содержание Введение 1. Аналитическая часть 1.1 Анализ рынка услуг и исходные данные для проектирования 1.2 Изучение конкурентной среды, выбор целевого сегмента 2. Коммуникативная часть 2.1 Цели предприятия и структура управления 2.2 Организация работы с клиентами 2.3 Организация абонентского обслуживания, работа с постоянными клиентами 2.3 Предложения по привлечению клиентов 2.4 Рекламная стратегия СТО 3.

Технологическая часть 3.1 Исходные данные 3.2 Организация производственного процесса на СТО 3.3 Расчет производственной программы 3.3.1 Расчет годовых фондов времени 3.3.2 Расчет трудоемкости постовых работ 3.3.3 Расчет обслуживаемых автомобилей 3.3.4 Годовой объем работ проектируемой станции 3.4 Расчет численности работающих 3.5 Расчет числа постов и автомобиле-мест 3.6 Оборудование применяемое на СТО, в том числе для абонентского

обслуживания Mercedes S500 3.7 Расчёт площади СТО 4. Техническая и технологическая безопасность проекта 4.1 Анализ вредных производственных факторов 4.2 Обеспечение технической безопасности на СТО 4.3 Экологическая безопасность услуги 5. Экономическая часть 5.1 Капитальные вложения 5.2 .Расчет заработной платы для рабочих 5.3 Смета затрат 5.4 Расчет прибыли СТО Заключение Основные выводы по диплому Список литературы Приложение ВВЕДЕНИЕ

Автомобильный транспорт развивается очень бурными темпами. На сегодняшний день российский рынок услуг автосервиса находится на стадии своего развития. В первую очередь на его развитие влияет растущий большими темпами отечественный рынок автомобилей, который является одним из наиболее перспективных в Европе и имеет шансы через несколько лет выйти на лидирующие позиции. В настоящее время ежегодный прирост мирового парка

автомобилей равен 10 млн. единиц, а его численность - более 400 млн. единиц. Каждые четыре из пяти автомобилей общего мирового парка - легковые и на их долю приходится более 60% пассажиров, перевозимых всеми видами транспорта. Легковой автомобиль создает в жизни человека неоспоримые удобства, а так же увеличивает скорость сообщения при поездках; сокращается число штатных водителей; облегчает доставку городского населения в места