Проблема текучести кадров

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» Гуманитарный факультет Кафедра психологии труда и инженерной психологии Контрольная работа по организационной психологии Тема: Проблема текучести кадров Проверил: Тодышева Т.Ю. (подпись) (оценка, дата) Выполнил: Студентка гр. 73-9 Носова А.Ю. (подпись,дата) Красноярск 2008 СОДЕЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3 ПОНЯТИЕ О ТЕКУЧЕСТИ………………………………………………4 1.1 Феномен скрытой текучести…………………………………………….6 2. ЭТАПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЯЮ ТЕКУЧЕСТЬЮ КАДРОВ……………………………………………………………………….8 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….......14 БИБИЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………….15 ВВЕДЕНИЕ Понятие «текучесть кадров» в широком смысле обозначает

изменения в составе членов организации, в ходе которых одни сотрудники увольняются, а их должности занимают новые люди. В узком смысле этот термин относится к выбывающим членам организации во втором случае текучесть кадров подразделяют на добровольную, когда человек сам уходит из организации, и принудительную, когда его увольняют по тем или иным причинам. Сокращение текучести кадров входит в состав задач и функций службы

управления персоналом и в настоящее время осуществляется постепенно при выполнении процесса управления человеческими ресурсами в рамках улучшения системы менеджмента качества по всем направлениям деятельности. Вместе с тем существуют предприятия, где текучесть кадров является задачей, подлежащей неотложному решению, так как она оказывает существенное влияние на показатели производственно-хозяйственной деятельности за

счет роста затрат на восстановление потребности в трудовых ресурсах и устранения недостатков в продукции/услугах, обусловленных все той же текучестью. Подобные ситуации наблюдаются чаще всего на развивающихся предприятиях, например, в сфере услуг и торговле. Здесь текучесть кадров бывает сопоставима с численным составом персонала по штатному расписанию, а затраты на рабочую силу могут достигать 50% всех производственных