Примеры и проблемы удовлетворения потребности покупателей в безопасности — страница 2

  • Просмотров 284
  • Скачиваний 14
  • Размер файла 16
    Кб

проблема выживания отходит на второй план, люди стремятся сохранить «нажитое». А сложившееся криминогенная обстановка усилят это стремление. Примером удовлетворения такой потребности может быть страховка покупки. Однако страхование – это лишь способ обезопасить покупателя дорогостоящего товара. Что же касается недорогого товара, здесь следует использовать более сложные и тонкие механизмы воздействия. В качестве примера

для недорогих товаров можно рассматривать гарантию и сервисное обслуживание, но сейчас этим никого не удивишь. Совсем недавно наблюдая за людьми в вагоне метро, я обнаружил одну очень важную потребность человека, которую маркетинговые отделы многих компаний обходят стороной. Люди стремятся сохранить все, что ими было создано, если не хотят создать что-то взамен. Это касается не только мира материального, но и духовного. Я

заметил, как человек купивший новый компакт диск полностью отдается его изучению, он абстрагируется от окружающего мира и старается сохранить мир музыки и предвкушения, который он создал этой покупкой. Девушка читающая интересную книгу, вбегая в вагон метро, не обращая внимания на окружающих быстро пробирается к свободному месту, чтобы как можно скорее вернуться к только что созданномумиру.Женщина не обращает внимания на

нетрезвого человека и отворачивается от неприятной ей сцены, что бы сохранить хорошее настроение, продолжает улыбаться, глядя в стеклянную дверь. Словом человек оберегает все те ценности, которые ему дороги в данный момент. Что нам могут предложить сотовые компании? Какую же пользу для бизнеса можно извлечь из этой потребности? Попытаюсь дать ответ, приведя в пример новые услуги сотовых операторов. Речь пойдет об услуге

любимый номер. Возможность разговора по сотовому телефону с определенными людьми по сниженному тарифу, дает возможность абоненту больше общаться со своими родственниками и друзьями, тем самым удовлетворяется потребность в сохранение установленных человеком связей со своими знакомыми и родственниками. Но этот факт почему—то остался незамеченным МТС. Ужасает новая реклама любимого номера Билайна. При проведении рекламной

компании следует «вытащить» на поверхность факт заботы компании о сохранение социальных связей своих абонентов. Пока это удалось только Мегафону с новой рекламой «Привет семье». У других компаний если и были попытки, то они растворились море рекламного бизнеса, навсегда потеряв главную идею в его суровой пучине. А ведь форма донесения до потребителя этой идеи может быть самой разной как прямой, так и косвенной. Посмотрим, что