Применение информационных технологий в гостиничном бизнесе и туризме

  • Просмотров 3388
  • Скачиваний 25
  • Размер файла 39
    Кб

Федеральное агентство по образованию РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет ресторанно-гостиничного бизнеса и услуг Кафедра «Кафедра управления в сфере услуг» Дисциплина «Информационные технологии в экономике» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Тема «Применение информационных технологий в гостиничном бизнесе и туризме». . 35 Зиновьева Ю.В. Проверил: доц. Махалов А.Р. Москва 2009 Содержание

Введение………………………………………………………………………..3 1.Современные информационные технологии на предприятияхиндустрии гостеприимства и туризма………………………………………….5 2.Выбор информационной системы управления предприятием……………12 3.Интернет-технологии на предприятиях………………….…………………17 Заключение……………………………………………………….……………..26 Список литературы…………………………………………….……………….28 Введение

Современная индустрия гостинично-ресторанного бизнеса и туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий. Желая поднять престиж своей гостиницы или пансионата, обеспечить четкость и оперативность обслуживания клиентов, наладить контроль за действиями персонала и т.п., руководитель гостиницы неминуемо приходит к мысли о необходимости приобретения и

последующего внедрения автоматизированной гостиничной системы. Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Специфика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы сведения о доступности транспортных срсдст и возможностях размещения туристов,

обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристских услуг (параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.). Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи информации. Индустрия