Приемы, стимулирующие общение — страница 2

  • Просмотров 500
  • Скачиваний 4
  • Размер файла 18
    Кб

личности, связанные с жизненным и профессиональным опытом человека. Это особенно ценно, когда опыт обостряет интуицию. Нередко в процессе общения обаятельные люди используют приемы, которые, как правило, скрыты от собеседника. С помощью таких приемов нельзя никого ни в чем убедить и ничего никому доказать, а можно лишь расположить к себе собеседников. Для усиления личного обаяния можно использовать следующие общие

рекомендации: • вести себя естественно; • быть хорошим, терпеливым и внимательным слушателем; •демонстрировать интерес к собеседнику (ничего так не льстит, как внимание); • относиться к партнеру с уважением; • постараться сформировать установку искреннего реагирования на речь собеседника; • стараться не доминировать во время общения; дать собеседнику время высказаться; • стараться понять и поддержать людей, поставить себя

на место другого человека; • стремиться избегать поспешных выводов; • не стараться демонстрировать свой ум и образованность; • поддерживать людей в их лучших намерениях, избегать слов «Вы ошибаетесь», «Ваша идея бесперспективна» и т. п.; • подчеркивать общность с собеседником; • не держать злобу на других; • чаще произносить вслух имя (или имя-отчество) партнера (подобное обращение показывает внимание к данной личности); •

выражать искреннее одобрение, замечать все хорошее (от одежды и прически до интересных идей) и говорить только о том, что действительно видите и чувствуете; • не жаловаться, но и не говорить, что все очень хорошо (для некоторых людей успехи окружающих еще более неприятны, чем постоянные жалобы); • не соглашаться с чужой самокритикой (лучше сказать «В такой ситуации было трудно что-либо сделать», «Вы и так сделали все возможное» и

т.п.); • уметь признать свои ошибки (это очень верный и выигрышный способ завоевать уважение); • избегать «поз обороны» (например, сложенные на груди руки, скрещенные ноги и пр.) и привлекать внимание позитивными жестами. К основным приемам, стимулирующим общение, помогающим продолжать его, даже если позиция партнеров не совпадает, можно отнести:  «открытость для убедительных аргументов» (при этом в деловом общении в более

выигрышном положении будет тот, кто умело на практике реализует принцип «важно не быть честным и открытым, а казаться им»); «условное принятие доводов оппонентов» (использование фраз типа «Допустим, вы правы», «Предположим, что это так», оставляющих вам «пространство для маневра»); «оттягивание возражений» (позволяет не только уйти от противоборства в общении, но и побольше узнать об уязвимых местах системы доводов оппонента,